Vaga De Customer Success Specialist – São Paulo

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Cargo:

Vaga De Customer Success Specialist – São Paulo

Resumo da Vaga

Desenvolver e manter relacionamentos fortes com os clientes, atuando como principal ponto de contato. Orientar os clientes ao longo de todo o processo de imigração, fornecendo informações claras e precisas sobre procedimentos, documentação e prazos.

Salário

R$ 90.000,00

Descrição da Vaga

O que você fará

• Desenvolver e manter relacionamentos fortes com os clientes, atuando como principal ponto de contato;
• Orientar os clientes ao longo de todo o processo de imigração, fornecendo informações claras e precisas sobre procedimentos, documentação e prazos;
• Identificar oportunidades de melhoria nos serviços oferecidos e sugerir soluções para aumentar a satisfação e a retenção dos clientes;
• Monitorar e analisar métricas de sucesso dos clientes, oferecendo feedback contínuo e ajustando estratégias conforme necessário;
• Colaborar com outras equipes, como vendas, marketing e operações, para garantir uma experiência integrada e positiva para o cliente;
• Resolver problemas e responder a consultas dos clientes de maneira eficiente e profissional;
• Organizar e conduzir reuniões regulares com os clientes para avaliar seu progresso e oferecer suporte adicional conforme necessário;
• Mantê-lo atualizado sobre as leis e regulamentos de imigração relevantes para garantir que os clientes recebam informações precisas e atualizadas.

Requisitos

Espanhol: Avançado/Fluente

#J-18808-Ljbffr

A combinar

indefinido