Ux Writer Sr (8820) – São Paulo

Triggolabs está com vaga(s) de emprego para Ux Writer Sr (8820) – São Paulo em São Paulo

Cargo:

UX Writer SR (8820) – São Paulo

Profissional para atuar junto com nosso parceiro da área de Seguros. A pessoa UX Writer será responsável por otimizar a página da FAQ dos ativos da empresa (site/app). Além de pensar em textos funcionais que atendam às necessidades das pessoas usuárias, também pensar no retorno que trará para o negócio.

O objetivo do desafio é oferecer autonomia para que o cliente do nosso parceiro consiga sanar suas principais dúvidas na FAQ.

Atuação é no modelo híbrido (2x por semana na região do Campos Elíseos em SP) para enriquecer a relação entre as áreas e obter dados sobre a demanda;

Principais atividades:

• Criar e revisar textos que aparecem nas FAQs.
• Desenvolver textos que orientam o usuário e garantir que as informações sejam claras e objetivas;
• Colaborar com equipes de design e pesquisa para entender as necessidades dos usuários e encontrar soluções de comunicação eficientes;
• Adaptar a linguagem e o tom de voz de acordo com o público-alvo e os objetivos de negócio com base nas diretrizes do manual de voz cliente;
• Atuar em parceria com PM para identificar melhorias nas FAQs.

Requisitos

Principais competências técnicas:

• Excelente domínio da língua portuguesa, com habilidades gramaticais e ortográficas;
• Conhecer o processo de design de ponta a ponta (discovery até o delivery);
• Domínio sobre o processo e boas práticas de UX Writing;
• Disseminar o conhecimento da área para stakeholders;
• Acessibilidade;

Principais competências comportamentais:

• Boa comunicação;
• Trabalho colaborativo com outras áreas para obter informações essenciais para realizar uma entrega de valor;
• Ir atrás de informação por conta própria (mas com orientação do PM, é claro);
• Compreender que nem sempre é possível aplicar o processo ideal de design;
• Resiliência para lidar com ambiente de perfil mais tradicional e de grande porte;

Vamos gostar muito se, além disso tudo, você tiver:

• Vivência na área de seguros;
• Experiência com construção de FAQ.

#J-18808-Ljbffr

A combinar

indefinido