Supervisor(a) De OperaÇÕes – Joinville – Joinville

A Global está com vaga(s) de emprego para Supervisor(a) De OperaÇÕes – Joinville – Joinville em Joinville

 

Cargo:

SUPERVISOR(A) DE OPERAÇÕES – JOINVILLE – Joinville

Requisitos:

JOB DESCRIPTION

A Global Estratégias Financeiras está com vaga para atuar como Supervisor(a) de Operações - B2B.

Temos um lugar certo para você!!! Venha fazer parte do time de lideranças.

Estamos com oportunidade para atuar na equipe de Liderança da Global.

Nossa missão:  Somamos as pessoas certas, inteligência e tecnologia, desenvolvendo estratégias de negócios que maximizem resultados aos clientes.

Nossa Visão:  Ser protagonista das mudanças nos mercados de atuação garantindo relações sustentáveis.

Nossos valores:  Somos pró ativos, Somos encantadores de clientes, Somos humanizados e Somos inovadores.

Nosso time de operações é voltado a entrega de resultados aos clientes, utilizando de um clima alegre e descontraído, fazendo com que nossas pessoas estejam felizes e entendam a sua importância para nós, para nossos clientes e para o mercado.

Nosso maior desafio é ser melhor do nós mesmos, superando nossos resultados e gerando sucesso para nossos clientes.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Gestão de pessoas e resultados;

Suporte total as pessoas do time;

Definição e acompanhamento das estratégias de cobrança junto da área de planejamento;

Acompanhamento de indicadores da operação;

Criação de plano de ação sempre que identificado a necessidade;

Preservar a qualidade nos atendimentos por meio de acompanhamento do time, monitoria das ligações e treinamentos;

Aplicar feedbacks a equipe possibilitando o desenvolvimento do profissional;

Promover ações que possibilitem a evolução do desempenho e melhoria do resultado;

Promover ações que reforcem nossa cultura nas operações;

Reportar a gerência de operações com apresentação de resultados e ações de melhoria;

Atividades administrativas (controle de ponto, absenteísmo, e-mails, justificativas, atestados...);

Responsável por implantar novas contas na Global, fazendo todo processo end-to-end;

Será a liderança referência dentro do projeto de implantação do nosso cliente para todas as empresas do Ecossistema.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Ensino superior cursando em Administração e/ou áreas correlatas;

Conhecimento de operações de cobrança amigável;

Conhecimento em indicadores de operações;

Vivência na área operacional e gestão de equipe;

Conhecimento de pacote office.

ADDITIONAL INFORMATION

Vantagens de trabalhar na Global  

Ótimo ambiente de trabalho;

Espaço com copa e máquinas de café/alimentos;

Espaço virtual de aprendizagem - Academia Global.

Benefícios

Vale-transporte; Vale-refeição; Plano de Saúde; Gympass;

Convênios / Parcerias

Odontológico; Farmácia; Auxílio Creche; Gympassa;

Instituições de Ensino Superior / Pós-graduação / Cursos Técnicos e Profissionalizantes; Escolas de Idiomas; Escola de Educação Infantil; Academia; Associações; Clínicas Terapêuticas/ Empréstimo consignado.

Horário de trabalho

08h00 ás 18h00 de Segunda á Quinta Feira e das 08h00 ás 17h00 na Sexta- Feira.

O QUE SOMOS?

A Global está há mais de 27 anos no mercado, investindo em uma tecnologia avançada e profissionais qualificados especialmente preparados para oferecer as melhores estratégias e soluções financeiras completas e personalizadas para seu negócio

Somos Pró-Ativos ‍

Possuímos comportamento de antecipação e de responsabilização pelas escolhas e ações frente às situações do dia a dia. Somos comprometidos com o negócio e temos uma atitude positiva e realizadora.

Somos Encantadores de Pessoas

Tornamos cada experiência com o negócio, única e diferenciada, baseada na transparência, confiança e credibilidade. Assim, obtemos resultados surpreendentes.

Somos Humanizados

Buscamos continuamente manter um ambiente saudável, alegre, colaborativo, com evolução pessoal e relacionamento forte e duradouro.

Somos Inovadores

Constantemente incentivamos e implementamos novas ideias no dia a dia de forma criativa gerando valor.

Salário:

A combinar

Benefícios:

indefinido