Supervisor(a) De OperaÇÕes – Global EstratÉgias Financeiras Para Araquari

Global Estratégias Financeiras está com vaga(s) de emprego para Supervisor(a) De OperaÇÕes – Global EstratÉgias Financeiras Para Araquari em Santa Catarina

Cargo:

SUPERVISOR(A) DE OPERAÇÕES – GLOBAL ESTRATÉGIAS FINANCEIRAS – Araquari

Requisitos:

Job description

Estamos com vaga aberta para o cargo de supervisor de operações.

O colaborador estará à frente de uma de nossas equipes na área de operações da Global Estratégias Financeiras, direcionando o time de cobrança nas entregas de suas metas.

Você é pró-ativo, humanizado e adora liderar pessoas?

Temos um lugar certo para você! Venha fazer parte do time de lideranças.

Somos uma empresa do Grupo Global e estamos buscando pessoas para serem protagonistas com a gente.

Nossa missão: Somamos as pessoas certas, inteligência e tecnologia para maximizar resultados aos clientes.

Nossa Visão: Ser protagonista das mudanças nos mercados de atuação, garantindo relações sustentáveis.

Nossos valores: Somos pró-ativos, encantadores de pessoas, humanizados e inovadores.

Nosso time de operações é voltado à entrega de resultados aos clientes, utilizando um clima alegre e descontraído, fazendo com que nossas pessoas estejam felizes e entendam a sua importância para nós, para nossos clientes e para o mercado.

Nosso maior desafio é ser melhor do que nós mesmos, superando nossos resultados e gerando sucesso para nossos clientes.

Main responsibilities

1. Gestão de pessoas e resultados;
2. Suporte total às pessoas do time;
3. Definição e acompanhamento das estratégias de cobrança junto da área de planejamento;
4. Acompanhamento de indicadores da operação;
5. Criação de plano de ação sempre que identificado a necessidade;
6. Preservar a qualidade nos atendimentos por meio de acompanhamento do time, monitoria das ligações e treinamentos;
7. Aplicar feedbacks à equipe, possibilitando o desenvolvimento do profissional;
8. Promover ações que possibilitem a evolução do desempenho e melhoria do resultado;
9. Promover ações que reforcem nossa cultura nas operações;
10. Reportar à gerência de operações com apresentação de resultados e ações de melhoria;
11. Atividades administrativas (controle de ponto, absenteísmo, e-mails, justificativas, atestados...);

Requirements and skills

O que é necessário para se candidatar:

1. Ensino superior completo ou em curso;
2. Conhecimento de operações de cobrança amigável;
3. Conhecimento em indicadores de operações;
4. Vivência na área operacional e gestão de equipe;
5. Conhecimento de pacote Office (principalmente Excel e PowerPoint).

O que adoramos ver:

1. Proatividade;
2. Liderança;
3. Autonomia;
4. Senso de responsabilidade;

Additional information

Vantagens de Ser Global Estratégias Financeiras:

• Vale alimentação ou Vale refeição;
• Vale transporte;
• Plano saúde;
• Convênio odontológico;
• Parceria com farmácia;
• Parceria com Care;
• Parcerias com Instituições de Ensino (Graduação, MBA/Pós, Idiomas e Cursos Livres);
• Espaço com copa e máquinas de café/alimentos;
• Estacionamento gratuito;
• Programa de indicação;
• Academia Global;
• PDI (Plano de Desenvolvimento Individual);
• Oportunidades internas (Global Talents);
• Espaço de convivência e descanso;
• Carga horária de 220h por mês.

Venha fazer parte do nosso time!

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Salário:

A combinar

Benefícios:

indefinido