Supervisor Operacional De E-commerce Para São Paulo

Mad Mais está com vaga(s) de emprego para Supervisor Operacional De E-commerce Para São Paulo em São Paulo

Cargo:

Supervisor Operacional de E-commerce – São Paulo

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Descrição

Supervisionar todas as etapas do processo de e-commerce, desde o recebimento do pedido até a entrega ao cliente.

1. Gerenciar a equipe operacional, incluindo a distribuição de tarefas, acompanhamento do desempenho e desenvolvimento dos colaboradores.
2. Garantir o bom funcionamento da plataforma de e-commerce, monitorando integrações, estoques e informações de produtos.
3. Implementar e otimizar processos operacionais para aumentar a eficiência e reduzir custos.
4. Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) da área operacional, propondo ações de melhoria.
5. Coordenar com outras áreas da empresa, como vendas, marketing, logística e atendimento ao cliente, para garantir a fluidez das operações.
6. Assegurar a qualidade do atendimento ao cliente em todas as etapas do processo de compra online.
7. Gerenciar e solucionar problemas operacionais e reclamações de clientes.
8. Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e tendências do mercado de e-commerce.

Requisitos

• Contribuir para o planejamento estratégico e tático da área de e-commerce.
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Supervisor
• Escolaridade mínima: Ensino Superior

Valorizado

• Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

Informações adicionais

• Seniority level: Mid-Senior level
• Employment type: Full-time
• Job function: Sales and Business Development
• Industries: Retail

#J-18808-Ljbffr

A combinar

indefinido