Supervisor De Suporte Técnico Operacional Para Porto Alegre

Sebratel está com vaga(s) de emprego para Supervisor De Suporte Técnico Operacional Para Porto Alegre em Rio Grande do Sul

Cargo:

Supervisor de Suporte Técnico Operacional – Porto Alegre

Requisitos:

Join or sign in to find your next job

Join to apply for the Supervisor de Suporte Técnico Operacional role at Sebratel

1 day ago Be among the first 25 applicants

Join to apply for the Supervisor de Suporte Técnico Operacional role at Sebratel

This range is provided by Sebratel. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.

Base pay range

Descrição

A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Supervisão de suporte técnico.

Responsabilidades

• Supervisionar as equipes na prestação de suporte técnico aos clientes;
• Definir escala de trabalho da equipe na semana e nos fins de semana;
• Operar sistemas de informação interno;
• Supervisionar a infraestrutura da rede e sistemas relacionados, utilizando ferramentas e softwares especializados para identificar problemas ou anomalias, como falhas de conectividade, oscilações de tráfego, perda de pacotes e congestionamento de dados;
• Acompanhar e coletar dados para análise de indicadores, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações corretivas;
• Intermediar e debater situações programadas ou emergenciais com outros setores;
• Criar, revisar e otimizar procedimentos de atendimento técnico;
• Realizar o agendamento técnico em casos que requerem alguma manutenção;
• Orientar e treinar os colaboradores, visando o desenvolvimento de suas competências técnicas e comportamentais.

Requisitos

• Ensino superior cursando ou completo;
• Experiência com suporte técnico a clientes;
• Vivência em liderança de equipes;
• Disponibilidade de horário.

Desejável

• Conhecimentos sobre protocolos de internet e demais serviços de telecomunicações.

Atenção: esta vaga é para atuação presencial na sede da empresa, localizada na cidade de Porto Alegre. Portanto, é imprescindível que o candidato possua disponibilidade para residir na região ou arredores.

• Local de trabalho: Porto Alegre, RS
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Supervisor

Requisitos

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Benefícios

• Auxílio combustível
• Auxílio Educação
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação
• Vale-transporte
• Universidade corporativa

Level de senioridade

• Mid-Senior level

Tipo de contratação

• Full-time

Área de atuação

• Information Technology

Indústria

• Telecommunications

Referrals increase your chances of interviewing at Sebratel by 2x

#J-18808-Ljbffr

Salário:

A combinar

Benefícios:

indefinido