Supervisor De Qualidade Rede Para Campo Bom

Edenred Finland Oy está com vaga(s) de emprego para Supervisor De Qualidade Rede Para Campo Bom em Rio Grande do Sul

Cargo:

SUPERVISOR DE QUALIDADE REDE – Campo Bom

SUPERVISOR DE QUALIDADE REDE

Local: Campo Bom, Brasil

Tempo de trabalho: Kokopäiväinen

Publicado: 3 dias atrás

Data limite para se inscrever: 1 de janeiro de 2025 (16 dias restantes)

OBJETIVO DO CARGO

Assegurar que a política de qualidade está sendo seguida pela rede credenciada através de processos bem definidos pela área, bem como os critérios de qualificação dos estabelecimentos. Supervisionar a equipe de qualidade e qualificação de rede garantindo a gestão dos recursos e auxiliando na evolução do desempenho deles.

RESPONSABILIDADES

• Examinar e avaliar os processos existentes para identificar oportunidades de melhoria na política de qualidade.
• Coletar e analisar dados operacionais para entender o desempenho atual dos processos.
• Criar processos e padrões de qualidade para a rede e qualificação.
• Atuar de forma conjunta com diversas áreas afim de acompanhar os processos de qualidade e qualificação do início ao fim, direcionando demandas específicas para cada caso.
• Organizar a fila de protocolos e acompanhar SLAs.
• Atuar junto ao time de TI e produtos para acompanhamento da usabilidade de ferramentas.
• Criticar e analisar casos mais complexos envolvendo skills técnicos de mecânica automotiva.
• Contratar e direcionar prestadores de serviços para acompanhamento de demandas específicas em campo.
• Atuar de forma conjunta com diversas equipes para garantir o bom andamento dos casos e maior assertividade dos pareceres, ser o elo entre as áreas técnica e de negócio, fazendo com que a excelência operacional da rede credenciada seja reconhecida como proposta de valor pelos clientes.

STAKEHOLDERS

• Internos: Time de rede, comercial, operações, jurídico e produtos.
• Externos: Rede credenciada, clientes e prestadores de serviços.

REQUISITOS

• Formação acadêmica: administração, engenharia ou áreas de exatas.
• Experiência com liderança de time, áreas de qualidade e processos.
• Conhecimentos em mecânica automotiva.
• Capacidade de liderança, inteligência emocional, flexibilidade e resiliência.
• Idiomas: Inglês (diferencial).

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Local de trabalho: Campo Bom
• Modelo de trabalho: Híbrido

#J-18808-Ljbffr

A combinar

indefinido