Supervisor De Operacoes E Relacionamento Para São Paulo

NetVagas está com vaga(s) de emprego para Supervisor De Operacoes E Relacionamento Para São Paulo em São Paulo

Cargo:

Supervisor de operacoes e relacionamento – São Paulo

Prazer, somos a SANUS!

Uma empresa de tecnologia que está guiando a saúde dos colaboradores das empresas para um novo caminho. Através do poder conversacional, dados, design, inteligência artificial, permitimos a transformação da jornada, da gestão dos benefícios e da economia em saúde, redefinindo a experiência tanto para empresa quanto para os seus colaboradores.

Estamos procurando um Supervisor de Operações e Relacionamento para nosso time, no Itaim Bibi - SP.

Principais responsabilidades:

• Gestão dos planos de saúde, dental e seguro de vida da carteira Sanus;
• Fazer a gestão e acompanhamento de fluxo de demandas diárias de movimentações e faturamentos;
• Bate cadastral periódico (base operadora x base Plataforma Sanus x base cliente);
• Criação de books operacionais dos clientes;
• Responder e tratar os e-mails operacionais;
• Relacionamento com os outros departamentos em busca de melhoria para o processo da área;
• Negociação de exceções com operadoras, corretores e clientes e de prorrogação de faturas com a operadora ou seguradora;
• Orientações sobre preenchimento dos formulários de benefícios (RN 279/art. 30,31 lei 9656/98);
• Abertura de subestipulante;
• Checklist de documentos para abertura do processo de extensão de plano;
• Criar mensalmente os indicadores a partir dos dados atualizados pela equipe;
• Liderar, treinar e desenvolver a equipe operacional, promovendo a melhoria contínua e a motivação dos colaboradores;

O que é preciso ter para se candidatar?

• Formação superior completa em Administração, Gestão de Pessoas, Marketing ou áreas afins.
• Conhecimento em ferramentas de CRM e indicadores de performance (KPIs).
• Domínio avançado de Excel
• Capacidade de analisar dados e gerar relatórios para tomada de decisões, excelente comunicação verbal e escrita, foco em resultados e satisfação do cliente.
• Experiência em cargos operacionais em corretoras de seguros ou em áreas correlatas.

O que é um diferencial para se candidatar?

• Pós-graduação ou especialização em áreas relacionadas a Gestão de Pessoas, Atendimento ao Cliente ou áreas correlatas.
• Experiência em ambientes de alta demanda e ritmo acelerado.

#J-18808-Ljbffr

A combinar

indefinido