Supervisor De Call Center Para Curitiba

Concentrix está com vaga(s) de emprego para Supervisor De Call Center Para Curitiba em Paraná

Cargo:

Supervisor de Call Center – Curitiba

Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar analítico e, principalmente, ser inspiração para todos.

Todas as nossas vagas são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

O que você fará:

• Implementar planos de melhoria conforme necessário;
• Conduzir apresentações internas e voltadas para o cliente para as partes interessadas para fornecer descobertas e mudanças recomendadas para iniciativas de melhoria;
• Gerenciar e revisar relatórios operacionais (adesão ao atendimento, PFP, scorecard do cliente, relatórios de gerenciamento de métricas);
• Criar um ambiente de trabalho positivo por meio do engajamento dos funcionários.
• Tem disponibilidade para trabalho presencial no Centro de Curitiba/PR;
• Possui ensino superior completo ou cursando;
• Tem experiência na função;
• É um amante de tecnologia e inovação;
• Gosta de gestão de pessoas;
• Faz uso de metodologias no dia a dia com seus operadores;
• Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído;
• Procura sempre o melhor no ser humano e não desanima com as dificuldades;
• Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE.

O que oferecemos:

• Oportunidade de carreira e desenvolvimento; Sexta-feira temática;
• Plataforma online com diversos cursos disponíveis;
• Vale-refeição; Vale-alimentação;
• Assistência odontológica;
• Assistência médica.

#J-18808-Ljbffr

A combinar

indefinido