Edenred Finland Oy
Edenred Finland Oy está com vaga(s) de emprego para Supervisor De Atendimento Para Campo Bom em Rio Grande do Sul
Cargo:
SUPERVISOR DE ATENDIMENTO – Campo Bom
Requisitos:
SUPERVISOR DE ATENDIMENTO
Localização: Brasil - Campo Bom
Tipo de tempo: Kokopäiväinen
Publicado: 3 dias atrás
Data limite para se inscrever: 1 de janeiro de 2025 (16 dias restantes)
OBJETIVO DO CARGO
Garantir o atendimento receptivo da rede credenciada mantendo os níveis de serviço e satisfação.
RESPONSABILIDADES
- Examinar e avaliar os processos existentes para identificar oportunidades de melhoria.
- Liderar, acompanhar e direcionar o time em suas demandas.
- Organizar a fila de protocolos e acompanhar SLAs.
- Controlar e acompanhar o nível de serviço.
- Realizar reportes para a liderança.
- Participar de projetos com a área de produtos para melhoria contínua.
STAKEHOLDERS
- Internos: Time de rede, comercial, operações e produtos.
- Externos: Rede credenciada, clientes e prestadores de serviços.
REQUISITOS
- Formação acadêmica: administração, engenharia ou áreas de exatas.
- Experiência com liderança de times da área de atendimento.
- Experiência com acompanhamento de indicadores e KPIs.
- Capacidade de liderança, inteligência emocional, flexibilidade e resiliência.
- Idiomas: Inglês (diferencial).
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- Local de trabalho: Campo Bom
- Modelo de trabalho: Híbrido
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Salário:
A combinar
Benefícios:
indefinido
Informações adicionais:
indefinido
Algumas dicas:
Sempre comparecer à entrevista de emprego com um currículo atualizado!
Nunca pague nenhum valor, compre cursos ou serviços que prometam participação em seleção ou contratação.
Não informe dados bancários ou pessoais por e-mail ou através de sites que não conheça.
CANDIDATE-SE