Pt – Supervisor De Hospedagem – São Paulo

Accor Hotels está com vaga(s) de emprego para Pt – Supervisor De Hospedagem – São Paulo em São Paulo

Cargo:

PT – Supervisor de Hospedagem – São Paulo

Descrição da empresa

Por que trabalhar para a Accor?
Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.
Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.
Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Descubra a vida que espera por você na Accor, visite
Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS

Descrição do emprego

1. Planejar, administrar e coordenar as atividades da área, definindo diretrizes, rotinas de trabalho e técnicas de abordagem de clientes/hóspedes, orientando equipe, priorizando/distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes.
2. Coordenar a ocupação do hotel, de acordo com a disponibilidade, e orientar o Supervisor de Reservas ou Assistente de Reservas, Recepção e Governança.
3. Conhecer os principais clientes/hóspedes do hotel, garantindo o atendimento de suas necessidades.
4. Conduzir os projetos corporativos sob responsabilidade da Recepção e Reservas.
5. Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes.
6. Manter contato com os demais setores, para solução de assuntos diversos relacionados à área.
7. Garantir o suprimento de materiais e equipamentos para execução dos serviços.
8. Garantir o cumprimento das metas estabelecidas no contrato de gestão.
9. Garantir a execução dos processos e procedimentos do “Auto Controle” da área.
10. Coordenar equipe sob sua responsabilidade, selecionando, treinando, avaliando o desempenho e estimulando o nível de motivação dos colaboradores.
11. Fazer a gestão do quadro de colaboradores, admitir, demitir, elaborar escalas de trabalho, revezamento, férias e demais atribuições de gestão de pessoas, dimensionar equipes, assim como definir padrões de tempo e qualidade de serviços, dos colaboradores sobre sua gestão.

Qualificações

Superior em Curso em Turismo, Hotelaria ou compatível. Inglês Intermediário.

Prévia experiência em liderança será um diferencial.

Mínimo de 1 ano na Accor.
Experiência com sistema operacional Opera e canais de Distribuição.
Fortes habilidades interpessoais e de resolução de problemas e a capacidade para liderar pelo exemplo.

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A combinar

indefinido