Operador De Sac – Zona Norte – São Paulo

Empresa com nome confidencial está com vaga(s) de emprego para Operador De Sac – Zona Norte – São Paulo em São Paulo

Cargo:

Operador de SAC – ZONA NORTE – São Paulo

Cargo: Operador de SAC

Local: Santana, São Paulo - SP (ZONA NORTE)

Horário: 8:00 às 18:00 seg a quinta feira, 8:00 às 17:00 às sextas feiras

Salário: R$ 1.800,00 após exp. 90 dias R$ 2.000,00

Atividades:

1. Atendimento ao cliente: Responder a solicitações e resolver dúvidas ou reclamações de clientes via telefone, e-mail e WhatsApp. Oferecer suporte sobre produtos e serviços, e garantir a satisfação, especialmente em casos de problemas com operadoras. Registrar chamados para clientes B2B (pessoa jurídica).
2. Cumprimento de processos: Seguir procedimentos internos para atendimento e resolução de casos, mantendo registros atualizados no sistema CRM.
3. Utilização de ferramentas: Operar o CRM para registrar e monitorar interações, além de usar o pacote Office para relatórios e tarefas administrativas.
4. Comunicação eficaz: Manter boa dicção e ser um ouvinte atento, comunicando soluções de forma clara e profissional.
5. Organização e disciplina: Gerenciar o tempo para atender os clientes dentro dos prazos estabelecidos, priorizando tarefas e mantendo o ambiente de trabalho organizado.
6. Proatividade: Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir melhorias para a experiência do cliente.
7. Foco na resolução de problemas: Lidar com situações desafiadoras de forma calma e eficiente, buscando sempre a melhor solução.

Benefícios:

• Vale refeição R$ 25,00 por dia com desconto de R$ 3,00
• Desconto em farmácia
• Total Pass academia
• Apoio psicológico
• App de nutrição

Requisitos:

• Experiência em atendimento aos clientes por telefone/ e-mail/ WhatsApp
• Ensino Superior Completo ou Cursando na área de Humanas (administração, RH etc)

Venha fazer parte da nossa equipe!

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A combinar

indefinido