Gerente De Pa (relacionamento Digital) – Ibirama/sc Para Ibirama

Viacredi Alto Vale – Cooperativa Ailos está com vaga(s) de emprego para Gerente De Pa (relacionamento Digital) – Ibirama/sc Para Ibirama em Santa Catarina

Cargo:

Gerente de PA (Relacionamento Digital) – Ibirama/SC – Ibirama

Na Viacredi Alto Vale você faz parte de uma economia colaborativa, onde todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito que é FAZER A DIFERENÇA NA VIDA DAS PESSOAS.
Faça parte de uma das melhores empresas para se trabalhar em Santa Catarina, segundo o Prêmio Great Place To Work – GPTW.
Responsabilidades e atribuições

• Desenvolver e aprimorar os canais de relacionamento sob sua coordenação, visando a satisfação do cooperado na utilização e o aumento da produção e receita;
• Validar processos dos canais sob sua coordenação, quando aplicável, garantindo que as experiências presentes nos canais sejam aderentes e positivas na utilização;
• Monitorar e garantir a disponibilidade/acessibilidade dos canais de relacionamento com o cooperado sob sua coordenação;
• Acompanhar, controlar e administrar indicadores de performance, viabilidade e abrangência de utilização dos canais sob sua coordenação e sugerir medidas para otimizar resultados e direcionar a utilização dos mesmos;
• Coordenar cronogramas das entregas, prestação de contas dos projetos e produtividade dos canais sob sua coordenação;
• Prover informações de canais de relacionamento aos Pas que permitam a eles uma visão estruturada de ativação dos canais, bem como suportá-las em planos para melhoria da performance do mesmo;
• Prestar atendimento aos PAs sobre os fundamentos de utilidade dos canais, destacando ferramentas e vantagens na utilização;
• Estabelecer práticas e ações de divulgação aos cooperados, bem como orientação para treinamento aos PAs e áreas, visando fomentar a utilização dos canais de relacionamento sob sua coordenação;
• Acompanhar tendências e comportamento de mercado, buscando novas soluções de atendimento e sugerindo aplicação melhores práticas;
• Coordenar a monitoria da viabilidade dos canais sob sua coordenação, garantindo a realização de benchmarking com as Cooperativas Filiadas sobre sucessos, dificuldades e expectativas vinculados à utilização dos canais;
• Atuar de forma conjunta com as demais áreas, articulando ações para obter a sincronia adequada nos processos.

Requisitos e qualificações
Formação Acadêmica:

• Ensino superior completo em: Administração, Ciência da Computação, Análise de Sistemas, Processamento de Dados, Economia, Marketing ou áreas afins.
• Pós-graduação concluída em: Gestão de Pessoas, Gestão de Tecnologia da Informação, Administração ou áreas correlatas.

Certificações:

• Certificação ANBIMA vigente (CPA-10, CPA-20 ou CEA).

Experiência Profissional

• Vivência prévia em liderança de times será considerada um diferencial;
• Para colaboradores internos que atuam no Sistema Ailos, mínimo de 2 anos de atuação na cooperativa nos cargos de Consultor, Analista, Supervisor de Equipes ou Gerente PJ.

Localização:
Residir na região do Alto Vale.
Conhecimentos Técnicos e Habilidades Comportamentais:

• Matemática Financeira;
• Atendimento consultivo e orientação ao cliente;
• Fundamentos do Cooperativismo de Crédito e do Mercado Financeiro;
• Domínio de Produtos e Serviços de Crédito e Captação;
• Gestão e execução de projetos;
• Práticas de segurança e sigilo bancário;
• Conhecimento em Marketing Digital e uso de Inteligências Artificiais;
• Análise de dados para tomada de decisão;
• Habilidades de comunicação assertiva e empática;
• Capacidade de liderar, engajar e inspirar equipes;
• Perfil inovador, com abertura para novas tecnologias e soluções digitais.

Para colaboradores da Viacredi Alto Vale, inscrições até o dia 03/06.
Observação: esta oportunidade está sendo realizada por meio de processo interno, externo e intercooperativo.
Informações adicionais

• Vale Alimentação/Refeição de R$ 1.900,00 - É uma delícia
• Day OFF - Para curtir o seu aniversário!
• Plano de Saúde - Se precisar, é bom ter!!
• Plano odontológico - Porque amamos sorrisos por aqui!
• Vale Transporte – Para o seu deslocamento com segurança.
• Seguro de Vida – Importante, né?
• Previdência Privada - Porque podemos contribuir com o seu futuro!
• Auxílio Instrução de 50% em Graduação e Pós Graduação - Valorizamos o desenvolvimento contínuo!
• Auxílio Infantil de R$ 579,09 para dependentes até 6 anos e 11 meses - Porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.
• Licença Maternidade e Paternidade Estendidas - Os primeiros momentos do bebê com a família são essenciais, e por isso, garantimos um tempo maior de qualidade e muito amor.
• Atendimento Psicológico – Juntos, cultivamos um ambiente de trabalho saudável e equilibrado.
• PPR semestral 2x ao ano - Juntos, crescemos e prosperamos, celebrando cada conquista como um time!

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