Estágio Em Customer Success – São Paulo

Bemobi está com vaga(s) de emprego para Estágio Em Customer Success – São Paulo em São Paulo

Cargo:

Estágio em Customer Success – São Paulo

Job description

Nosso time de Customer Success está em busca de um(a) estagiário(a) para atuar e apoiar na análise de dados e no acompanhamento de tratativas, assegurando a excelência no atendimento e promovendo o sucesso de nossos clientes em um momento de intensa expansão e inovação.

Nosso ambiente é dinâmico, com muita oportunidade de aprendizado e muita troca com grandes players do mercado de Telecomunicações, Educação e Provedores de Internet.

Main responsibilities

• Análise de Dados: Utilizar SQL e outras ferramentas para extrair e interpretar dados, gerando insights que garantam a evolução das estratégias de atendimento e crescimento dos clientes.
• Acompanhamento de tratativas: Monitorar e apoiar resoluções de solicitações de suporte, assegurando que os problemas sejam tratados com eficiência e que o cliente tenha uma experiência satisfatória.
• Monitoramento de indicadores: Acompanhar métricas de sucesso dos clientes e contribuir para a implementação de ações que impulsionam seu crescimento.
• Comunicação e relacionamento: Manter contato com diferentes stakeholders, garantindo alinhamento interno e promovendo uma comunicação clara e eficaz com os clientes.
• Apoio à Coordenação: Auxiliar em atividades operacionais e estratégicas, contribuindo para a organização e execução de projetos relacionados ao sucesso dos clientes.

Requirements and skills

• Cursando graduação em Administração, Engenharia de Produção, Estatística ou áreas correlatas, com previsão de formatura a partir do segundo semestre de 2026.
• Conhecimento básico em SQL e análise de dados.
• Habilidade em ferramentas de planilhas (Excel/Google Sheets); conhecimento em ferramentas de visualização de dados é um diferencial.
• Boa comunicação escrita e verbal, com habilidade para interagir com diferentes públicos.
• Perfil analítico, dinâmico e com atenção aos detalhes.
• Perfil colaborativo com interesse em contribuir para o sucesso e crescimento dos clientes.
• Vagas exclusivamente para estudantes universitários pretos e/ou mulheres.

Desejável:

• Conhecimentos em gerar visões no Looker (Google).

Additional information

Bolsa Estágio: R$ 2.000 por mês

Auxílio Home Office: R$ 100 por mês

Vale Refeição ou Vale Alimentação: R$ 1.020 por mês (mantido durante as férias)

#J-18808-Ljbffr

A combinar

indefinido