Especialista Atendimento Retenção – Unidade São Bento – São Paulo

Atento está com vaga(s) de emprego para Especialista Atendimento Retenção – Unidade São Bento – São Paulo em São Paulo

 

Cargo:

Especialista Atendimento Retenção – Unidade São Bento – São Paulo

Requisitos:

JOB DESCRIPTION

Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!

Como será meu dia a dia?

- Atender clientes, identificando seus problemas com os produtos e serviços e oferecendo soluções diretas e coerentes para que ele seja conquistado.

O que esperamos dos nossos encantadores?

- Ser claro e simples na resolução de problemas;

- Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato;

- Conquistar nossos clientes.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Reter o cliente;

Realizar tratativa de pedidos de cancelamento;

Entender a necessidade do cliente;

Fazer negociação para melhorar o produto/serviço do cliente atual;

Ser humanizado para lidar com as questões do atendimento ao cliente e te trazer as respostas necessárias para uma boa experiência ao cliente.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Ter no mínimo 18 anos de idade;

Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;

Boa comunicação;

Conhecimentos básicos em informática e digitação;

Experiência anterior com Retenção ou Vendas;

Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento São Bento (Centro de SP).

Diferencial:

Será considerado um diferencial se você conhece sobre os indicadores: NPS/Retenção/ Conversão/Rechamada/Transferência.

ADDITIONAL INFORMATION

Salário

Durante 90 dias o salário é de R$ 1.155,60 e após será de R$ 1.412,00 + Variável

Horário de Trabalho

13:40 às 20:00

Horário de Trabalho

Disponibilidade para treinamento manhã e tarde durante 21 dias

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folga fixas aos domingos

Benefícios

Vale Transporte;

Vale refeição e/ou vale alimentação;

Seguro de Vida;

Auxílio funeral;

Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;

Desconto em Produtos;

Assistência Odontológica;

Assistência Médica;

Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

Parcerias educacionais com descontos em cursos;

Plano de carreira.

Local de Trabalho:  R. Líbero Badaró, 633 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01029-010, Brasil.

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos , cuidamos das nossas pessoas , em equipe vencemos , ágil e simples , mente aberta e entrega de resultados .

A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: ), TI (para oportunidades na área de tecnologia: ) e vagas exclusivas para PcD ().

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?

#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil 🙂

Acesse aqui a e a .

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.

Salário:

A combinar

Benefícios:

indefinido