Customer Success Pleno V Amaral Co – Sumaré

NetVagas está com vaga(s) de emprego para Customer Success Pleno V Amaral Co – Sumaré em Sumaré

Cargo:

Customer success pleno v amaral co – Sumaré

Venha se juntar com a gente na V4 Company!

Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:

• Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.

• Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.

Alguns dos desafios que você vai encarar:

• Onboarding de clientes: o profissional de Customer Success é responsável por ajudar os novos clientes a se familiarizar com a metodologia V4, oferecendo orientação e treinamento personalizado para garantir que eles tenham uma experiência de onboarding suave e eficaz. É responsável por assistir e call de vendas, realizar o kick-off e garantir que o planejamento seja realizado de acordo com as necessidades do cliente.

• Suporte ao cliente: o profissional de Customer Success trabalha para garantir que os clientes tenham suporte contínuo durante todo o ciclo de vida dentro da unidade, respondendo a dúvidas e solucionando problemas de forma eficiente.

Pré-requisitos para candidatura:

• Boa comunicação.

• Conhecimentos básicos em marketing e/ou administração de empresas.

Desejável mas não eliminatório:

• Ter atuado como Atendimento Publicitário.

• Experiência com negociação.

• Conhecimento em tráfego pago (Comunidade Sobral, Tesman, etc).

• Certificações (Facebook Ads, Google Ads, CRMs, etc).

O que mais oferecemos:

• Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer.

• Foco em metas, não em horários.

• Gestão meritocrática, através de Objetivos Chave de Resultados (OKRs).

• Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.

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A combinar

indefinido