Coordenador De Produto Customer Success Para Florianópolis

NetVagas está com vaga(s) de emprego para Coordenador De Produto Customer Success Para Florianópolis em Santa Catarina

Cargo:

Coordenador de produto customer success – Florianópolis

Olá, candidato(a).

Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital.

Estamos em busca de um Coordenador(a) de Produto/Customer success para fazer parte de uma empresa dedicada a auxiliar pessoas comprometidas com o bem-estar, saúde integrativa e espiritualidade a alcançarem sucesso financeiro usando a internet de forma inteligente e estratégica.

Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga. Faça sua inscrição e boa sorte!

Estamos torcendo por você!

Responsabilidades:

• Coordenar o desenvolvimento e a melhoria contínua de produtos digitais, garantindo que atendam às necessidades dos clientes e às tendências do mercado.
• Colaborar com as equipes de desenvolvimento para criar soluções inovadoras e de alto impacto.
• Realizar pesquisas de mercado e análises de concorrência para identificar oportunidades de crescimento e aprimoramento.
• Desenvolver e implementar estratégias de engajamento e retenção de clientes, assegurando uma experiência excepcional do início ao fim.
• Atuar como ponto de contato principal para clientes, oferecendo suporte e acompanhamento proativo.
• Coletar feedback dos clientes e utilizá-lo para orientar melhorias nos produtos e serviços.
• Apoio na criação e condução de treinamentos e workshops para clientes, capacitando-os a utilizar os produtos de forma eficaz e a alcançar seus objetivos pessoais e profissionais.
• Desenvolver materiais de apoio e recursos educacionais que facilitem a compreensão e o uso dos produtos.
• Monitorar métricas de sucesso e KPIs, reportando resultados e propondo ações estratégicas para melhorar a performance.
• Analisar dados de satisfação e engajamento dos clientes para identificar áreas de melhoria.

Requisitos:

• Experiência prévia em gestão de produtos ou customer success, preferencialmente em ambientes digitais.
• Habilidades de comunicação excepcionais e capacidade de construir relacionamentos duradouros com clientes.
• Proatividade, organização e foco em resultados.
• Conhecimento sobre saúde integrativa, bem-estar e espiritualidade será um diferencial.

Informações da Vaga:

Modalidade da vaga: Presencial em Florianópolis
Formato de contratação: PJ
Disponibilidade de tempo: integral
Remuneração: R$ 5.000,00

#J-18808-Ljbffr

A combinar

indefinido