Coordenador De Crm Para São Paulo

Icomm Group está com vaga(s) de emprego para Coordenador De Crm Para São Paulo em São Paulo

Cargo:

Coordenador de CRM – São Paulo

Requisitos:

Job description

Somos mais de 300 #Icommnicos- venha ser um também!

Aqui você encontra um ambiente de trabalho descontraído em que você pode se desenvolver e crescer com a gente. O Icomm Group reúne os maiores e-commerces de moda do país - o Shop2gether e o OQVestir - e através disso você pode encontrar vagas nas mais diversas áreas. Busque a que mais combina com o seu perfil e faça parte deste time!

Seja na nossa Matriz na Vila Olímpia, na filial de Operações na Barra Funda ou no Centro de Distribuição em Extrema, Minas Gerais, acreditamos que nossas oportunidades sejam para todos, acreditamos em um ambiente que seja respeitoso, diverso e inclusivo.

Esperamos que a gente se veja em breve!

Main responsibilities

• Responsável por sugerir, criar e revisar todas as comunicações em todos os pontos de contato com o cliente nas iniciativas do CRM, isso engloba: Comunicações comerciais > Revisão e Clusterização das Bases, Comunicações Transacionais, Comunicações Comportamentais, Comunicações de Remarketing comportamental;
• Responsável pelo acompanhamento e report das iniciativas do CRM (incluindo todas as ferramentas do núcleo): E-mail, sms, whatsapp, push;
• Responsável pelo acompanhamento das vendas + share do CRM sobre o todo;
• Responsável pelo painel para acompanhamento de clientes: Novos, Recorrentes, Recuperados, Perdidos;
• Orientação, gestão e desenvolvimento dos Analistas;
• Responsável por administrar e desenvolver iniciativas inovadores de comunicação com o cliente;
• Administrar as ferramentas de CRM;
• Implementar estratégias de enriquecimento de dados de clientes.

Requirements and skills

• Ensino superior completo em Matemática, Engenharia, Administração, Marketing, Publicidade e áreas correlatas;
• Domínio nas ferramentas de CRM como SalesForce, Use Insider, Oracle Responsys, IBM Silverpop, Bronton e etc;
• Domínio das ferramentas de monitoramento Google: GA4, Clarity;
• Conhecimento das ferramentas de BI (por exemplo Tableau);
• Conhecimento avançado em Excel;
• Conhecimento dos princípios de hierarquia da informação e tratamento de dados estruturados.

DIFERENCIAL:

• Conhecimento em Phyton e SQL.

Additional information

O que oferecemos:

• Horário flexível;
• ️40% de desconto nos produtos dos sites;
• Parcerias com instituições de ensino;
• Subsídio a cursos e capacitação*;
• ️Wellhub (Gympass);
• Day Off de aniversário*;
• Estacionamento*;
• No Dress Code.

*Benefícios de acordo com a política vigente.

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Salário:

A combinar

Benefícios:

indefinido