Consultor(a) De Atendimento De Vendas – Shopping Jardim Sul – São Paulo / Sp – São Paulo

TIM Brasil está com vaga(s) de emprego para Consultor(a) De Atendimento De Vendas – Shopping Jardim Sul – São Paulo / Sp – São Paulo em São Paulo

Cargo:

Consultor(a) de Atendimento de Vendas – Shopping Jardim Sul – São Paulo / SP – São Paulo

Consultor(a) de Atendimento de Vendas - Shopping Jardim Sul - São Paulo / SP

Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito.

Descrição do perfil:

Responsável por realizar um pré-atendimento na busca da identificação de necessidade e reconhecimento do perfil do cliente, direcionando-o ao vendedor de maneira estratégica, tornando o processo mais ágil, assertivo e eficaz, garantindo a melhor experiência. E responsável pelo resultado da pesquisa de NPS da loja, atuando no momento da venda para incentivar o cliente a participar e assim aumentar a quantidade de respondentes da pesquisa.

Principais atividades:

1. Direcionar o cliente para o vendedor/atendimento mais adequado à sua necessidade, garantindo a sua satisfação;
2. Abordar o cliente de forma empática, proativa, ágil, dinâmica, realizando atendimento diretivo com a identificação de necessidade e reconhecimento de perfil garantindo a melhor experiência para o cliente;
3. Incentivar os clientes a utilizarem os serviços disponíveis na Loja (Ex.: autoatendimento, mesa de degustação de aparelhos, outros) e incentivo ao uso do APP Meu TIM e explicação de como utilizar;
4. Verificar se o cliente possui a documentação completa de acordo com o atendimento que será feito;
5. Auxiliar a venda da loja e ser referência nas novas parcerias da TIM, como criação de contas do C6, Ampli e também Live Fibra nas lojas que possuem cobertura;
6. Emitir senha GFA.

Conhecimento, Experiência e Formação:

1. Experiência em telefonia será um diferencial;
2. Conhecimento de planos e serviços de telefonia;
3. Conhecimento de Pós Vendas;
4. Técnicas de retenção e fidelização;

Escolaridade Mínima: Ensino Médio Completo

Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.

Benefícios:

1. Assistência Médica e Odontológica *
2. Benefício Medicamentos *
3. Vale Alimentação e/ou Refeição
4. Previdência Privada
5. Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
6. Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
7. Programa de Treinamento e Capacitação Internos
8. Participação nos Lucros
9. Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade
10. Reembolso Creche (para pais ou mães)
11. Modelos de trabalho e jornada flexíveis
12. Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário

* Extensível a dependentes legais

Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas.

#J-18808-Ljbffr

A combinar

indefinido