Consultor De Processos – São Paulo

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Cargo:

Consultor de processos – São Paulo

Seja Consultor de Processos na Vivo!

A Vivo está investindo em novos negócios que visam digitalizar ainda mais seus clientes e crescer receitas em frentes de inovação. Uma das frentes mais importantes é a de soluções financeiras, na qual já há produtos relevantes, mas que vem crescendo de forma exponencial e precisa de profissionais capacitados e experientes para desenvolver o portfólio de produtos e serviços. Pensando nisso, temos uma posição para acompanhamento e mapeamento de processos, documentando toda a operação dos produtos de crédito e meios de pagamento. Profissional que deve ter boa capacidade de comunicação, gestão de informações para documentação e elaboração de manuais dos processos internos e principalmente entendimento das variáveis que influenciam o negócio e a operação.

Responsabilidades e atribuições:

• Buscamos pessoas inquietas, talentosas e com espírito de dono para nos ajudar a criar os melhores produtos aos nossos clientes.
• Você irá mapear processos dos produtos e serviços bem como documentá-los, buscando controle e diligência. Além disso, propor melhorias nos processos e operação já existentes, implementando ações sempre com foco na qualidade do serviço.

Atividades do candidato:

• Acompanhamento contínuo dos processos e apontamentos de potenciais melhorias;
• Mapeamento das necessidades do negócio e/ou pontos de atenção identificados;
• Promover a interface com áreas internas para conhecimento dos processos e produtos da Fintech;
• Trabalhar em conjunto com os diversos membros da equipe e áreas internas da empresa liderando discussões complexas;
• Otimizar os processos operacionais formalizando estratégias de automação;
• Documentar e elaborar manuais internos dos processos e produtos da Fintech;
• Acompanhar os processos, revisar os controles periodicamente e implementar nos processos;
• Revisar os manuais e documentos internos periodicamente com ajustes implementando os ajustes necessários;
• Atendimento à auditoria interna e controles internos;
• Elaborar apresentações executivas demonstrando o controle e mapeamento dos processos para serem discutidas e aprovadas.

Requisitos e qualificações:

• Experiência anterior em gestão e mapeamento de processos;
• Mapeamento e Gestão de processos;
• Elaboração de Manuais internos padronizados;
• Monitoramento dos controles e das normatizações;
• Conhecimentos em Metodologias ágeis;
• Conhecimento em Processos de automação;
• Conhecimento em Produtos e serviços financeiros.

Perfil:

• Analítico e ligado em inovação;
• Resiliente para encarar mudanças;
• Senso de dono;
• Organização e disciplina para trabalhar com várias tarefas simultaneamente;
• Graduação completa;
• Desejável: conhecimento em processos de Fintech e operações de crédito.

Benefícios:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!

Saúde e Bem-Estar:

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade

#J-18808-Ljbffr

A combinar

indefinido