Auxiliar De Marketing – Atendimento Ao Cliente – São Paulo

SDC está com vaga(s) de emprego para Auxiliar De Marketing – Atendimento Ao Cliente – São Paulo em São Paulo

Cargo:

Auxiliar de Marketing – Atendimento ao Cliente – São Paulo

SDC Technology | São Paulo - SP | Presencial

Descrição da vaga

Buscamos alguém com resiliência, Excel intermediário e português impecável para atendimento ao cliente. Contamos com que a pessoa seja proativa e aberta a trazer ideias e melhorias. No seu dia a dia, você terá contato direto proativo com diversos clientes, montagem de relatórios e Dashboard, criação de formulários e acompanhamento de projetos através das ferramentas da empresa, contato direto com a equipe de Operações, comercial e marketing.

Responsabilidades e atribuições

1. Acompanhar produtos SDC na página do Mercado Livre;
2. Comunicação ativa com os clientes, através de chat, e-mail e telefone;
3. Mapear e inserir produtos diariamente na plataforma;
4. Apoiar nas atividades rotineiras da liderança de relacionamento;
5. Criar pesquisas e solicitar a colaboração com respostas pelo cliente;
6. Analisar as respostas e fazer acompanhamento juntamente com a liderança para definição de ações;
7. Proporcionar experiências positivas para os clientes, garantindo o elo da comunicação pós-venda com as operações, atingindo a expectativa do cliente;
8. Ser a voz do cliente dentro da empresa, defendendo seus interesses e garantindo que seus problemas sejam solucionados;
9. Questionar o estado atual da empresa e buscar maneiras de melhorar a experiência do cliente;
10. Garantir o êxito de processos que afetam a experiência do cliente tendo em vista a complexidade da compra e venda dos produtos da empresa;
11. De forma proativa, tomar ações que possam auxiliar os clientes a alcançarem o sucesso em sua trajetória;
12. Absorver e entender os problemas dos clientes de forma a tranquilizá-los e encararem de forma positiva.

Requisitos e qualificações

• Conhecimento em TI;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Paixão por tecnologia e inovação (estar “antenado” com tecnologias);
• Capacidade de rápida absorção de novos conceitos;
• Habilidade de pesquisa e síntese de ideias.

Requisitos desejáveis

• Curiosidade intelectual -- disposição a aprendizado constante.

#J-18808-Ljbffr

A combinar

indefinido