Atendente Para Criciúma

Grupo Setup está com vaga(s) de emprego para Atendente Para Criciúma em Santa Catarina

Cargo:

Atendente – Criciúma

Nome da empresa disponível para cadastrados.

O grupo setup, líder no setor de segurança eletrônica, busca um profissional engajado e dedicado para atuar como atendente de alarme.

Reconhecidos por nossa excelência no atendimento ao cliente e qualidade dos serviços, investimos em desenvolvimento profissional, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e estimulante.

Responsabilidades:

1. Atendimento de chamadas de clientes que acionaram alarmes, prestando um atendimento diferenciado, com empatia e agilidade, tranquilizando o cliente e garantindo sua segurança.
2. Monitoramento e análise das informações dos sistemas de alarme, identificando possíveis ocorrências e analisando os dados para determinar a melhor forma de ação.
3. Acionamento rápido dos serviços de emergência (polícia, bombeiros, ambulância) conforme necessário, seguindo os protocolos estabelecidos.
4. Registro detalhado de todas as ocorrências no sistema, garantindo a precisão e a completude das informações para fins de relatórios e análise.
5. Colaboração com a equipe de supervisão e gestão na melhoria contínua dos processos.
6. Manter-se atualizado sobre os procedimentos e tecnologias de segurança, participando de treinamentos e buscando aprimoramento contínuo.

Habilidades e requisitos:

1. Ensino médio completo.
2. Desejável conhecimento prévio em atendimento ao cliente, preferencialmente em centrais de alarme ou call centers.
3. Facilidade de comunicação, empatia e habilidade para lidar com situações de estresse.
4. Raciocínio rápido, atenção aos detalhes e capacidade de tomar decisões assertivas.
5. Disponibilidade para trabalhar em regime de escala 12x36 horas, incluindo finais de semana e feriados.
6. Habilitação para dirigir categoria A e B.

Oferecemos:

1. Salário compatível com o mercado (entre R$ 2.000,00 e R$ 3.000,00).
2. Pacote de benefícios completo (vale-Refeição, vale-Transporte, seguro de vida).
3. Treinamento contínuo e oportunidades de desenvolvimento profissional.
4. Ambiente de trabalho colaborativo.
5. Programa de reconhecimento e recompensas por bom desempenho.

A vaga não aceita candidatos sem experiência, embora experiência prévia em atendimento ao cliente seja desejável, não obrigatória. A carga horária semanal é de 44 horas. O contrato oferecido é indeterminado (CLT) em regime presencial.

#J-18808-Ljbffr

A combinar

indefinido