Associate Global Cloud Support (suporte Técnico) – Vila Velha

The Cloud Bootcamp está com vaga(s) de emprego para Associate Global Cloud Support (suporte Técnico) – Vila Velha em Vila Velha

Cargo:

Associate Global Cloud Support (Suporte Técnico) – Vila Velha

Job description

Sobre Nós

Fundada no Vale do Silício, somos uma empresa de educação em Computação em Nuvem, DevOps e IA. Trabalhamos para transformar a vida dos profissionais de tecnologia através de uma educação prática e alinhada com o mercado de tecnologia. Estamos à procura dos melhores talentos para fazer parte desta missão.

Sobre a Vaga

Estamos buscando um profissional para a posição deAssociate Global Cloud Support (Suporte Técnico) , que será responsável por prestar suporte técnico aos alunos ao longo da implementação de seus projetos práticos. Esse papel requer um conhecimento técnico básico/intermediário em AWS, Azure, GCP, OCI, DevOps, e IA, além de disposição para aprender e ser treinado nas tecnologias que você ainda não domina.

Main responsibilities

• Prestar suporte técnico aos alunos durante a implementação de projetos práticos, ajudando-os a superar desafios técnicos.
• Auxiliar os alunos a compreenderem e aplicarem as tecnologias de Computação em Nuvem, DevOps, e IA em seus projetos.
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a AWS, Azure, GCP, OCI, e outras tecnologias que ensinamos.
• Fornecer orientações claras e detalhadas para os alunos, garantindo que eles sigam as melhores práticas.
• Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar seu conhecimento técnico nas áreas onde você ainda não tem domínio.
• Colaborar com a equipe de ensino e desenvolvimento de conteúdo para melhorar a qualidade do suporte e dos materiais educacionais.
• Manter registros precisos e detalhados dos atendimentos realizados, garantindo que as soluções sejam documentadas.
• Contribuir para a criação de uma base de conhecimento interna, compartilhando soluções e boas práticas com a equipe.

Requirements and skills

• Graduação ou experiência equivalente em áreas como Tecnologia da Informação, Computação, Engenharia ou afins.
• Conhecimento técnico básico/intermediário em AWS, Azure, GCP, OCI, DevOps, e IA.
• Disposição para aprender novas tecnologias e participar de treinamentos contínuos.
• Habilidades de comunicação escrita e verbal, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara.
• Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente será um diferencial.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, mantendo foco na solução de problemas.
• Inglês intermediário, que permita leitura e comunicação técnica.

Additional information

• Trabalho remoto: Economize em custos de deslocamento e semanas de tempo trabalhando remotamente de casa.
• Impacte a carreira de profissionais de tecnologia através da Computação na Nuvem, DevOps, e IA.
• ️ 30 dias de descanso remunerado após 12 meses.
• Desenvolvimento Profissional: Acesso a mais de US$ 50,000 em materiais de treinamento.
• ???? Trabalhe em uma cultura inovadora que valoriza o conhecimento e o crescimento pessoal dos membros da equipe.
• Receba uma compensação competitiva, que reconhece o valor de sua expertise e a contribuição que você trará através da sua atuação.
• Colabore com uma equipe apaixonada por transformar o futuro de milhares de profissionais de tecnologia.

Estamos entusiasmados em receber na nossa equipe alguém que compartilhe da nossa paixão por tecnologia e educação.

Junte-se à nossa missão e ajude a transformar vidas através do conhecimento!

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A combinar

indefinido