Assistente De Suporte Técnico – Montes Claros

Fiscal.io | Gestão de Documentos Fiscais está com vaga(s) de emprego para Assistente De Suporte Técnico – Montes Claros em Montes Claros

Cargo:

Assistente de Suporte Técnico – Montes Claros

Fiscal.io Tecnologia da Informação Ltda. | Full time

Fundada em 2018, a Fiscal.io nasce com o propósito de ajudar profissionais contábeis e tributários a automatizar rotinas manuais, trazendo segurança e conformidade fiscal para as empresas. Em cinco anos, crescemos exponencialmente para mais de 150 mil usuários, gerenciamos mais de 500 milhões de documentos de entrada e estabelecemos integrações com mais de 20 sistemas de gestão empresarial (ERP). Esses números não foram construídos sozinhos, nos bastidores, contamos com um time plural e dedicado em trazer resultados aos nossos clientes. Construímos uma cultura através da experiência de ser um Fiscalovers. Valorizamos a busca contínua por aprendizagem e prezamos por um desenvolvimento centrado na autonomia individual. Vem ser um Fiscalovers!

Somos uma empresa inovadora e em constante crescimento, dedicada a fornecer soluções tecnológicas de ponta para nossos clientes. Estamos comprometidos com a excelência e a satisfação de nossos clientes, e valorizamos o desenvolvimento contínuo de nossa equipe.

Estamos em busca de um profissional dinâmico e motivado. O candidato ideal deve ter um bom relacionamento interpessoal e a capacidade de aprender facilmente.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente;
• Resolução de problemas junto ao cliente;
• Ajuda com dúvidas recorrentes dos clientes;
• Instalação e configuração do software no cliente;
• Atualização diária dos tickets;
• Registro dos atendimentos;
• Coletar feedback do cliente após o atendimento;
• Execução de testes funcionais sistêmicos;
• Contribuir para o processo de melhoria contínua do Setor;
• Realização dos treinamentos fornecidos pela empresa.
• Capacidade analítica e resiliência;
• Conhecimento do Produto;
• Trabalho em Equipe;
• Adaptabilidade;
• Organização e Gestão do Tempo;
• Conhecimento Técnico;
• Comunicação Escrita Clara.

Benefícios

• Vale-alimentação (R$636,00/mês);
• Vale-refeição (R$16,00/dia útil);
• Plano de saúde Unimed coparticipativo;
• Auxílio mobilidade ou vale-transporte (R$10,00/dia útil).

#J-18808-Ljbffr

A combinar

indefinido