Assistente De Suporte (sac) – São Paulo

Incentivar Jobs está com vaga(s) de emprego para Assistente De Suporte (sac) – São Paulo em São Paulo

 

Cargo:

Assistente de Suporte (SAC) – São Paulo

Requisitos:

Job description

Como assistente de suporte ao participante você será responsável pelo apoio ao participante, prestando o suporte necessário quanto à usabilidade da plataforma e tratativas de ocorrências junto aos fornecedores parceiros e áreas internas da Incentivar.

Main responsibilities

Principais atividades:

1. Atuação nos ativos e receptivos telefônicos;
2. Tratativas de chamados no Fale Conosco da plataforma;
3. Tratativas de ocorrências recebidas via WhatsApp;
4. Interação com os fornecedores parceiros;
5. Interação com as equipes internas da Incentivar para resolução de ocorrências;
6. Controle de todas as suas atividades para report às áreas solicitantes;
7. Ajustes necessários no cockpit pertinentes ao cadastro do participante;
8. Inserção e remoção de prêmios no catálogo pontualmente.

Requirements and skills

Requisitos:

1. Experiência anterior com atendimento ao cliente;
2. Uma boa comunicação verbal e escrita;
3. Ter conhecimento em CRM como Movidesk.

Additional information

Qual será seu modelo e local de trabalho?

• Carga horária: De segunda à sexta-feira, das 9h às 18h
• Modelo de Trabalho: Híbrido
• Local: Berrini, São Paulo/SP

Informações adicionais:

Pra apoiar seu dia a dia:

Benefício (Cartão Ifood Benefícios): R$ 850,00 por mês

Pra desenvolver sua carreira:

• Auxílio EAD / Eventos / Cursos;
• Avaliação de Desempenho;
• Trilha de carreira estruturada;
• Treinamentos frequentes;

#J-18808-Ljbffr

Salário:

A combinar

Benefícios:

indefinido