Assistente De Suporte Bc Para Porto Alegre

NetVagas está com vaga(s) de emprego para Assistente De Suporte Bc Para Porto Alegre em Rio Grande do Sul

Cargo:

Assistente de suporte bc – Porto Alegre

NOSSO JEITO DE SER E FAZER

O time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, que têm os valores de garra e colaboração em 1º lugar. Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil. Nos inspiramos nos nossos clientes, e estamos aqui para servi-los e fornecer ferramentas que irão potencializar e maximizar seus resultados. Se você também quer participar dessa jornada conosco, se inscreva e venha fazer parte!

E aí, quer construir o seu futuro com a gente?

Sobre o Time de Customer Support

O time de Customer Support da Appmax é responsável por maximizar os resultados dos nossos parceiros por meio de um atendimento humanizado, simples e de alta qualidade, cuidando de cada etapa da sua jornada e garantindo que os parceiros tenham uma experiência incrível com a nossa plataforma e possam escalar o seu negócio conosco.

Missão do Cargo

A sua missão será fornecer suporte de alta qualidade aos clientes cujo pagamento foi processado pela Appmax, entendendo a situação e fornecendo a melhor solução possível. Para este desafio, buscamos por uma pessoa com perfil empático, resiliente, ágil, com facilidade para trabalhar em times e com muita vontade de desenvolver-se conosco.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento de clientes B2C por meio de e-mail e telefone.
• Emitir estornos quando necessário.
• Trabalhar com múltiplas plataformas ao mesmo tempo, garantindo eficiência operacional.
• Saber lidar com alta demanda de contatos e gerir o tempo de maneira apropriada.
• Contribuir para a melhoria de processos, identificando problemas, reconhecendo tendências e compartilhando relatórios com a liderança.
• Contribuir para um clima de trabalho em equipe, aprender e ensinar a fim de reforçar a importância de uma organização e uma equipe colaborativa.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de solucionar problemas complexos e encontrar soluções rápidas.
• Prática no uso de sistemas e ferramentas.
• Office ou Google Workspace.

Benefícios

Aqui na Appmax, os nossos Maxters encontram:

• Todos os equipamentos e recursos necessários para realizar o trabalho em modelo híbrido ou remoto.
• Ajuda de custo para despesas de trabalho remoto.
• Flexfood, assim você não precisa escolher entre VR ou VA.
• Plano de saúde médico e odontológico.
• Gympass.
• Avus.
• Starbem.
• Convênio farmácia.
• Vale transporte.
• Seguro de vida.
• Um ambiente que favorece e incentiva o desenvolvimento e alta performance com Ciclos de Avaliação de Desempenho semestrais, práticas de 1:1, rotinas de feedbacks contínuos, acompanhamento do PDI e muito mais.

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A combinar

indefinido