Assistente De Relacionamento Ao Cliente – Carapicuíba

Clínicas Inteligentes está com vaga(s) de emprego para Assistente De Relacionamento Ao Cliente – Carapicuíba em Carapicuíba

Cargo:

Assistente de Relacionamento ao Cliente – Carapicuíba

Responsabilidades e atribuições:

1. Realizar o atendimento remoto de nossos clientes e potenciais clientes, através dos nossos canais institucionais (Telefone, E-mail, WhatsApp, Redes Sociais, Chat etc) e a partir de um script pré-estabelecido, contribuindo para uma melhor experiência desses clientes.
2. Qualificar os leads oriundos dos canais de Marketing, através dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para geração de novos negócios e captação de novos clientes.
3. Direcionar os clientes interessados para o atendimento da clínica, conforme solicitação inicial.
4. Capturar e registrar os casos dos clientes e demais usuários para as empresas do Grupo, através dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para melhor experiência desse público.
5. Efetuar cadastro ou atualização das informações dos clientes e potenciais clientes nos sistemas corporativos, com o objetivo de manter o banco de dados atualizado.
6. Efetuar o saneamento da base de dados, a partir da solicitação das áreas comerciais e de Marketing, visando contribuir com a qualidade da informação em nossa base de dados.
7. Prospectar novos clientes e/ou negócios, a partir de um script e base de prospectos pré-estabelecidos, visando a contribuir com a aquisição de novos negócios e clientes.
8. Realizar pesquisas com a nossa base de clientes, a partir de um script e base de clientes pré-estabelecidos, contribuindo com a melhoria na qualidade do nosso atendimento.
9. Boa escrita (o canal principal da comunicação será via WhatsApp).

Requisitos e qualificações:

1. Ensino médio completo (ensino superior cursando será um diferencial).
2. Conhecimentos em Pacote Office com ênfase em Outlook/Excel.
3. Diferenciais: Ser efetivo na resolução de problemas; Ser pró-ativo e comunicativo.

Vale refeição

Nós do Grupo Clínicas Inteligentes, estamos presentes no mercado há mais de 40 anos e somos uma das maiores redes de clínicas odontológicas do país. Com unidades em mais de 20 estados, o nosso grupo é formado por 20 marcas e conta com a colaboração de 2000 profissionais dedicados e um dos melhores corpos clínicos do Brasil.

Estamos empenhados em garantir um atendimento rápido em ambientes seguros, confortáveis e climatizados, por um valor justo e acessível. Somos apaixonados pelo que fazemos. Acreditamos que um atendimento humanizado contagia e motiva a todos que têm contato conosco.

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indefinido