Assistente De Marketing Relacionamento – São Paulo

Construtora Tenda está com vaga(s) de emprego para Assistente De Marketing Relacionamento – São Paulo em São Paulo

Cargo:

Assistente de Marketing Relacionamento – São Paulo

Job description

Atuar no suporte integral à área de Marketing de Relacionamento , conduzindo tratativas presenciais e online com os clientes.

Realizar o acompanhamento contínuo com as áreas internas de interface ao longo de toda a jornada do cliente, assegurando a excelência no atendimento e a resolução eficaz de demandas.

Gerenciar o relacionamento com as áreas de interface para alinhar processos e otimizar a experiência do cliente.

Main responsibilities

• Interação contínua com diversas áreas visando a melhoria da experiência do cliente (resolução de problemas);
• Fluxo de entrega de chaves;
• Atendimento ao cliente presencial no escritório e durante o evento;
• Gerenciamento e montagem dos materiais que compõem o kit do cliente (termos, comunicados e chaves);
• Acompanhamento das chaves recebidas para entregas;
• Acompanhamento junto aos analistas da área nas visitas as obras de SP para liberação das vistorias pelo cliente;
• Tratativas de ocorrências de solicitações de clientes no sistema interno;
• Suporte do atendimento ao cliente via chat durante os eventos online da área;
• Agendamento dos clientes aptos para retirada de chaves no escritório;
• Negociação com os clientes inadimplentes com a Tenda para retirada de chaves no escritório.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Excel intermediário.

Additional information

• Day off de aniversário;
• Vale refeição e vale transporte;
• Plano de saúde e odontológico (opcional);
• Convênio Farmácia;
• Seguro de vida;
• Wellhub - (Gympass);
• Previdência Privada;
• Bônus anual: 2 salários (condicionado aos resultados financeiros e desempenhos);
• Auxílio creche até os 2 anos do bebê para mulheres;
• Adicional de 1 mês de licença maternidade não remunerada (opcional);
• Licença paternidade estendida;
• Programa Viva Bem Tenda;
• Plataformas Educacionais;
• Home office 2x na semana;
• Emenda de feriados (desconto em banco de horas);
• Dress code flexível.

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A combinar

indefinido