Assistente De Contestacao – São Paulo

NetVagas está com vaga(s) de emprego para Assistente De Contestacao – São Paulo em São Paulo

Cargo:

Assistente de contestacao – São Paulo

Estamos em busca de uma pessoa Assistente de Contestação.

Responsabilidades

1. Análise de Monitorias: Avaliará as monitorias digitais realizadas por nossa plataforma de IA, identificando e analisando as contestações realizadas pelo time operacional.
2. Gerenciamento de Contestações: Acompanhará todo o processo de contestação, buscando soluções eficientes e dentro dos prazos estabelecidos.
3. Melhoria Contínua: Contribuirá para a melhoria dos processos e da ferramenta de monitoria, sugerindo otimizações e ajustes.

Requisitos obrigatórios

1. Realizar tratativas ágeis e precisas para a resolução das contestações;
2. Compreensão do processo de contestação de monitoria e suas etapas;
3. Conhecimento em plataformas de IA;
4. Conhecimento em ferramentas de análise automática de ligações (Speech Analytics).

Benefícios

1. Assistência Médica;
2. Assistência Odontológica;
3. Vale Refeição: R$ 28,50 por dia útil;
4. Seguro de Vida;
5. Auxílio Home office;
6. Presente de Aniversário Personalizado + Day Off;
7. Curso Espanhol e Inglês In Company (Sem custo ao colaborador);
8. Vale transporte.

Modalidade de trabalho

1. Regime híbrido (presencial 1 vez por semana e demais dias home office).
2. Local de trabalho: Lapa.

#J-18808-Ljbffr

A combinar

indefinido