Analista De Suporte Técnico – Belo Horizonte

erikasalatiel está com vaga(s) de emprego para Analista De Suporte Técnico – Belo Horizonte em Belo Horizonte

Cargo:

Analista de Suporte Técnico – Belo Horizonte

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Analista de suporte

Local: Belo Horizonte (híbrido)

Remuneração: R$ 3.000,00 por mês

Sobre a helenacrm

A helenacrm é uma startup inovadora e em rápido crescimento, especializada em CRM e atendimento integrado ao WhatsApp, Instagram Direct e Facebook Messenger. Nossa missão é transformar a comunicação entre empresas, clientes e leads em uma experiência fluida e eficiente, impulsionando o crescimento e a automação dos negócios.

Oportunidade

Estamos em busca de um(a) profissional motivado(a) e curioso(a) para se juntar ao nosso time de operação. Você será responsável por oferecer suporte ao cliente final, ajudando na resolução de dúvidas sobre o sistema e na configuração da nossa plataforma.

Responsabilidades

1. Prestar suporte técnico e consultivo aos clientes, garantindo uma experiência positiva e ágil na utilização da plataforma helenacrm.
2. Responder às solicitações dos clientes através do nosso sistema de atendimento via WhatsApp.
3. Auxiliar na configuração de funcionalidades como DNS, chatbot e automação para garantir que os clientes aproveitem ao máximo as capacidades da plataforma.
4. Realizar reuniões online, quando necessário, para fornecer orientação detalhada e resolver questões mais complexas.
5. Contribuir para a melhoria contínua do nosso produto, compartilhando insights e feedbacks dos clientes com a equipe de desenvolvimento.

Requisitos

1. Vontade de aprender e se desenvolver em um ambiente em constante evolução.
2. Capacidade de trabalhar em uma empresa em crescimento rápido, colaborando com uma equipe que valoriza inovação e excelência no atendimento ao cliente.
3. Conhecimentos básicos em configuração de sistemas e automação são um diferencial.
4. Cursando ou graduação completa em sistemas de informação, tecnologia da informação, análise e desenvolvimento de sistemas ou áreas correlatas.

Por que se juntar à helenacrm?

1. Participe da construção de uma solução que está revolucionando a maneira como as empresas se comunicam com seus clientes.
2. Faça parte de uma cultura que valoriza inovação, aprendizado contínuo e colaboração.
3. Trabalhe em uma empresa que oferece oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.

O que oferecemos

1. Remuneração compatível com o mercado
2. Ticket refeição R$ 28,39 / dia
3. Auxílio transporte (valor pode ser usado para ônibus, combustível e aplicativos de transporte)
4. Carga horária de 8 horas diárias
5. Flexibilidade de horários
6. Plano de saúde co-participativo
7. Atuação presencial de segunda à sexta-feira.

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A combinar

indefinido