Analista De Suporte (sistema Erp) – Ribeirão Preto

INTEGRA RH está com vaga(s) de emprego para Analista De Suporte (sistema Erp) – Ribeirão Preto em Ribeirão Preto

Cargo:

Analista de Suporte (Sistema ERP) – Ribeirão Preto

Empresa especializada no desenvolvimento de um sistema ERP voltado para varejo, consolidada em seu segmento, com cerca de 40 anos no mercado.

Atividades:

• Receber e atender as solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema, através de ferramentas de contato (e-mail, telefone, chat, etc.);
• Analisar as solicitações e executar procedimentos necessários para a resolução dos problemas;
• Atender as demandas de acordo com os prazos de solicitações;
• Buscar resolução dos problemas diagnosticados;
• Fazer atendimentos e orientações diversas aos usuários;
• Fazer registro nos sistemas das ocorrências e soluções apresentadas;
• Realizar abertura de chamados a equipe de desenvolvimento;
• Descrever informações para customização de sistema de acordo com a necessidade do cliente;
• Consultas em banco de dados;
• Demais atividades pertinentes à função.

Requisitos:

• Experiência na função (suporte, implantação ou Key user de sistemas ERP, com conhecimentos em rotinas de TI, banco de dados, etc.)
• Ensino superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins.

#J-18808-Ljbffr

A combinar

indefinido