Analista De Suporte Jr – Uberlândia

NetVagas está com vaga(s) de emprego para Analista De Suporte Jr – Uberlândia em Uberlândia

Cargo:

Analista de suporte jr – Uberlândia

Por que fazer parte do nosso time?

Aqui, acreditamos que tecnologia e processos eficientes transformam o dia a dia das pessoas. Como Analista de Suporte Jr., você será peça fundamental para otimizar fluxos, resolver problemas técnicos e garantir que nossas áreas operem com eficiência e inovação.
Se você gosta de desafios, quer aprender e colaborar para transformar rotinas corporativas, venha fazer parte da nossa equipe!

Principais Desafios no Dia a Dia

Gestão de Chamados:

1. Analisar e solucionar chamados relacionados a fluxos de trabalho, como criação de processos no Monday e migração de ferramentas (ex.: Notion para Monday).
2. Tratar problemas técnicos, como lentidão de notebooks, atuando com agilidade e proatividade.

Apoio a Departamentos:

1. Atender demandas de áreas como Recursos Humanos, Vendas e Administração/Financeiro, identificando melhorias em fluxos de valor e processos automatizados.
2. Realizar atendimentos técnicos e organizacionais, garantindo que as solicitações sejam tratadas com excelência.

Documentação e Comunicação:

1. Registrar claramente as ações e etapas tomadas para resolver os problemas.
2. Colaborar com as equipes envolvidas, mantendo a transparência e fortalecendo a confiança dos usuários.

Requisitos Mínimos

1. Experiência ou conhecimento básico em ferramentas de gestão de processos como Monday ou similares.
2. Noções de diagnóstico e resolução de problemas em notebooks e sistemas operacionais.
3. Comunicação e Organização:
4. Capacidade de registrar informações de forma clara e objetiva.
5. Facilidade para interagir com diferentes áreas e adaptar-se às necessidades de cada departamento.
6. Foco em Atendimento ao Cliente Interno.
7. Agilidade no atendimento e solução de problemas.
8. Proatividade na busca de soluções simples e eficazes.

Diferenciais

1. Experiência em atividades de suporte técnico ou relacionamento com o cliente.
2. Familiaridade com fluxos de trabalho automatizados e ferramentas de migração de dados.

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A combinar

indefinido