Analista De Sistemas Pl – São Paulo

NetVagas está com vaga(s) de emprego para Analista De Sistemas Pl – São Paulo em São Paulo

Cargo:

Analista de sistemas pl – São Paulo

· Configurar e solucionar problemas de distância administrativa (todos os protocolos de roteamento).

· Configurar e solucionar problemas de mapa de rota para qualquer protocolo de roteamento (atributos, marcação, filtragem).

· Configurar e solucionar problemas de redistribuição entre quaisquer protocolos de roteamento ou fontes de roteamento.

· Configurar e verificar VRF-Lite.

· Configurar e solucionar problemas de EIGRP, OSPF, BGP.

· Configurar, solucionar problemas e verificar DMVPN.

Requisitos:

1. Precisa entender a configuração do objeto WFM do Genesys Cloud.
2. Capaz de consultar sobre o processo de pensamento por trás dos objetos do Genesys Cloud WFM.
3. Deve ser capaz de descobrir a operação da força de trabalho de um cliente e elaborar o design dos objetos do Genesys Cloud WFM.
4. Deve ser capaz de consultar e orientar o cliente sobre o design recomendado da BT e alternativas, bem como prós e contras de cada abordagem, orientando o cliente para o melhor design.
5. Deve entender o suficiente sobre o Genesys Cloud Routing para consultar o cliente e as equipes de projeto da BT, quais devem ser as proteções de projeto para o projeto de roteamento do contact center para atender às restrições de configuração do WFM.
6. Deve ser capaz de orientar o cliente em relação à migração de dados do WFM, incluindo qualquer transformação de dados necessária de sua plataforma existente. Se a plataforma WFM existente for o BT Optimize, deve ser capaz de direcionar um TD adequado para extrair os dados do relatório Optimize WFM / BT CCC e transformá-los no formato exigido pelo Genesys Cloud WFM.
7. Por fim, se necessário, deve ser capaz de configurar os objetos do Genesys Cloud WFM de ponta a ponta e oferecer suporte à integração da força de trabalho.

Inglês fluente.

Informações adicionais: Trabalhar remoto com equipes e clientes globalizados e locais.

#J-18808-Ljbffr

A combinar

indefinido