Analista De Relacionamento Ao Cliente Iii | Investimentos (vaga Exclusiva Para Pessoas Com Defi[…] Para São Paulo

PicPay está com vaga(s) de emprego para Analista De Relacionamento Ao Cliente Iii | Investimentos (vaga Exclusiva Para Pessoas Com Defi[…] Para São Paulo em São Paulo

Cargo:

Analista de Relacionamento ao Cliente III | Investimentos (Vaga Exclusiva para Pessoas com Defi[…] – São Paulo

Requisitos:

Analista de Relacionamento ao Cliente III | Investimentos (Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência)

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Sobre o PicPay

Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender às necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.

Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.

Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.

O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.

Conheça melhor a unidade de negócio que essa vaga pertence:

Nossa unidade de negócio de Serviços Financeiros para Pessoa Física é responsável pelo ecossistema que vai desde carteira digital, PIX, PicPay Card, até a contratação de seguros. Aqui, você fará parte da construção e desenvolvimento de produtos e serviços que simplificam a vida de milhões de brasileiros e empresas.

Responsabilidades e atribuições:

• Auxiliar clientes por chat e e-mail, oferecendo suporte para problemas, dúvidas, orientações sobre Investimentos durante a experiência com o PicPay;
• Contribuir para o desenho e construção da melhor experiência, transformando insights em ações, incentivando a nossa cultura de melhoria contínua;
• Sugerir melhorias em nossos processos e comunicações, atuando em parceria com os demais times do PicPay;
• Realizar os processos da área com excelência, contribuindo para alcançar nosso resultado de NPS.

Requisitos e qualificações:

• CPA 10 ou CPA20 é obrigatório;
• Ensino superior completo;
• Ótima comunicação escrita e verbal;
• Foco no atendimento humanizado;
• Paixão por tecnologia e inovação;
• Valorização das diferenças e respeito por todas as pessoas;
• Experiência com investimentos será um diferencial.

O que oferecemos:

Saúde e Bem-estar

• Assistência Médica e Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;
• TotalPass.

Alimentação, Mobilidade ou Teletrabalho:

• Cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).

Licença Paternidade e Maternidade:

• Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.
• Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Ao retornar, as mamães contam com ajuda do Auxílio Creche, assim como os papais com guarda unilateral ou compartilhada.

Reconhecemos resultados:

Participação nos Resultados do PicPay (PPR).

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Salário:

A combinar

Benefícios:

indefinido