Analista De Produtos Pleno – São Paulo

Experian Health está com vaga(s) de emprego para Analista De Produtos Pleno – São Paulo em São Paulo

Cargo:

Analista de Produtos Pleno – São Paulo

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Estamos em busca de uma pessoa Analista Pleno de Performance para atuar na área de relações com parceiros, diagnóstico e estratégia de performance em nosso marketplace de cobrança.

Responsabilidades:

Relações com Parceiros:

• Gerenciar o relacionamento com parceiros, garantindo uma comunicação eficaz e alinhamento estratégico;
• Realizar reuniões periódicas com parceiros para discutir desempenho, desafios e oportunidades de melhoria;
• Atuar como ponto de contato principal para parceiros, solucionando dúvidas e problemas de maneira proativa;
• Analisar dados de performance dos parceiros e do marketplace, identificando tendências, padrões e áreas de melhoria;
• Desenvolver relatórios de performance detalhados, focando em KPIs críticos como taxas de recuperação, tempos de resposta, e satisfação do cliente;
• Realizar auditorias periódicas para garantir conformidade e identificar áreas de melhoria;
• Colaborar com a equipe de estratégia para desenvolver e implementar planos de ação que melhorem a performance dos parceiros;
• Identificar e propor soluções tecnológicas e de processo que possam aumentar a eficiência e eficácia das operações de cobrança;
• Monitorar constantemente os KPIs e outras métricas de performance, ajustando as estratégias conforme necessário;

Treinamento e Suporte:

• Oferecer treinamento contínuo para parceiros, garantindo que estejam atualizados com as melhores práticas do setor;
• Desenvolver materiais de treinamento e recursos de suporte para parceiros.

Requisitos:

• Graduação em Administração, Economia, Engenharia, ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em análise de performance, preferencialmente em ambientes de cobrança ou marketplaces;
• Habilidades avançadas em Excel e ferramentas de análise de dados;
• Experiência com gestão de relacionamento com parceiros ou clientes;
• Habilidade para interpretar e analisar grandes volumes de dados, extraindo insights acionáveis;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Proatividade, organização e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.

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A combinar

indefinido