Analista De Processos E Indicadores (kpi) – São Paulo

Lalamove está com vaga(s) de emprego para Analista De Processos E Indicadores (kpi) – São Paulo em São Paulo

Cargo:

Analista de Processos e Indicadores (KPI) – São Paulo

Na Lalamove, acreditamos no poder da comunidade. Milhões de motoristas e clientes usam nossa tecnologia todos os dias para se conectar e transportar coisas que são importantes. A entrega é a nossa especialidade, e sempre nos esforçamos para torná-la rápida e simples. Desde 2013, estamos na vanguarda da indústria de logística, encontrando soluções inovadoras para atender às necessidades de entrega do mundo. Nosso objetivo é tornar a Lalamove sinônimo de entregas e causar um impacto positivo em tantas comunidades locais quanto possível. Tivemos um crescimento tremendo em toda a Ásia e agora buscamos levar nossa tecnologia de ponta para o restante do mundo.

Devido à rápida expansão de nossos negócios no Brasil, estamos buscando um Analista de Processos para compor a nossa equipe de Driver Ops - Drive Management .

Responsabilidades:

• Mapeamento e Otimização de Processos: Identificar e analisar os processos operacionais existentes, propondo melhorias para reduzir custos, aumentar a eficiência e melhorar a experiência do motorista.
• Monitoramento de Indicadores de Performance: Acompanhar KPIs e métricas operacionais para avaliar a eficiência dos processos e identificar oportunidades de melhoria.
• Documentação e Padronização de Processos: Criar e manter documentação detalhada de fluxos de trabalho e procedimentos operacionais para garantir consistência e qualidade na execução.
• Treinamento e Suporte ao Time de Operações: Conduzir treinamentos e fornecer suporte contínuo à equipe de operações para implementar processos atualizados.
• Implementação de Ferramentas e Tecnologias: Colaborar com o time de tecnologia para integrar novas ferramentas e soluções que facilitem o trabalho do time e o atendimento aos motoristas.

O que esperamos:

• Capacidade de comunicação e trabalho colaborativo com equipes multidisciplinares.
• Habilidade para conduzir workshops e treinamentos sobre processos e melhorias.
• Habilidades com análises de indicadores.

Requisitos:

• Experiência em análise de processos, preferencialmente em plataformas de tecnologia.
• Habilidade em ferramentas de mapeamento de processos (ex: Bizagi, Visio) e em planilhas para análise de dados.
• Conhecimento prático em metodologias de melhoria contínua (ex: Lean, Six Sigma).
• Experiência com monitoramento de indicadores de performance e análise de KPIs.
• Inglês intermediário para leitura e escrita.

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A combinar

indefinido