Analista De Atendimento Operacional Para São Paulo

NetSource está com vaga(s) de emprego para Analista De Atendimento Operacional Para São Paulo em São Paulo

Cargo:

Analista de Atendimento Operacional – São Paulo

Requisitos:

Realizar atendimento ao usuário final e RH, tanto por telefone quanto presencialmente.

Manter boa comunicação, tanto oral quanto escrita.

Conduzir processos de reembolsos, incluindo conferência, lançamento, baixa, acompanhamento e aviso ao segurado final.

Conferir movimentações, inclusive documentos para extensão de inativos (demitidos/aposentados).

Controlar o fluxo de maioridade, incluindo a solicitação de documentos comprobatórios aos segurados.

Auxiliar na classificação de registros e documentos para manter a precisão dos registros.

Suporte para segurado no dia a dia, sendo orientação geral em liberação de senha de atendimento.

Suporte em como solicitar reembolso, prévia de reembolso.

Descrição

Contamos com você para realizar as atividades acima.

O que estamos buscando

Requisitos:

• Ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas (Administração, Recursos Humanos, Processos, Psicologia, Finanças).
• Conhecimento em faturamento de operadoras/clientes, operações como baixar, converter e conferências.
• Excel intermediário ou superior, com experiência em dashboards, tabelas dinâmicas, fórmulas como SE, PROCV, etc.
• Experiência com atendimento a seguradoras e conhecimento das regras da ANS.
• Conhecimento em atendimento de seguro de vida, suporte para abertura de sinistro.
• Habilidade para atender múltiplos clientes será diferencial.
• Perfil analítico, organizado, proativo, com bom relacionamento interpessoal.
• Atenção aos detalhes, senso de urgência e responsabilidade.

Local de trabalho: São Paulo, SP

Regime: Temporário

Jornada: Período integral

Nível hierárquico: Analista

Escolaridade mínima: Ensino superior

Valorizado

Tempo de experiência: 3 a 5 anos

Habilidades

• Experiência com seguradoras
• Microsoft Excel
• Proch

Benefícios

• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte
• Assistência odontológica
• Assistência médica
• Seguro de vida

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Salário:

A combinar

Benefícios:

indefinido