Analista De Suporte E Infraestrutura Pleno Para Curitiba

abler Vagas está com vaga(s) de emprego para Analista De Suporte E Infraestrutura Pleno Para Curitiba em Paraná

Cargo:

Analista de Suporte e Infraestrutura Pleno – Curitiba

Responsabilidades:

1. Atuar como ponto de contato para resolução de problemas relacionados ao sistema operacional Windows, aplicativos e infraestrutura de TI, garantindo a continuidade das operações;
2. Realizar a instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais Windows e softwares corporativos, garantindo que todos os sistemas estejam funcionando corretamente;
3. Monitorar a performance e a integridade da infraestrutura de TI, incluindo servidores, redes e dispositivos de armazenamento, utilizando ferramentas de monitoramento apropriadas;
4. Receber, registrar e priorizar chamados de suporte, seguindo as melhores práticas de ITIL, e assegurar a resolução nos prazos estabelecidos;
5. Criar e manter documentação técnica atualizada sobre procedimentos, configurações e soluções de problemas, contribuindo para o conhecimento coletivo da equipe;
6. Implementar e monitorar políticas de segurança da informação, garantindo a proteção dos dados e a conformidade com normas e regulamentos;
7. Oferecer suporte aos usuários finais sobre o uso de sistemas e ferramentas, promovendo a autoeficácia e a resolução de problemas simples;
8. Participar de projetos de implementação e atualização de infraestrutura, colaborando com outras equipes para garantir a integração e a funcionalidade dos sistemas.

#J-18808-Ljbffr

A combinar

indefinido