Desenvolvedor Chatbot- (banco De Talentos) – São Paulo

Source2IT está com vaga(s) de emprego para Desenvolvedor Chatbot- (banco De Talentos) – São Paulo em São Paulo

 

Cargo:

Desenvolvedor Chatbot- (Banco de Talentos) – São Paulo

Requisitos:

Visão Geral da Posição:

Procuramos um Desenvolvedor de Chatbot com inglês fluente para criar e aprimorar assistentes virtuais inteligentes, voltados para otimizar a experiência do usuário e automatizar interações. O candidato ideal deverá ter experiência em processamento de linguagem natural (NLP), design de fluxos conversacionais e integração de chatbots com diversas plataformas e APIs. A pessoa escolhida será responsável por desenvolver chatbots que oferecem respostas precisas, empáticas e eficientes, promovendo um atendimento de alta qualidade.

Responsabilidades:

- Projetar, desenvolver e implementar chatbots com capacidade de compreensão e resposta em linguagem natural, utilizando frameworks como Dialogflow, Microsoft Bot Framework, Rasa, ou similares.

- Trabalhar com processamento de linguagem natural (NLP) para melhorar a capacidade dos chatbots de compreender intenções, entidades e contexto das conversas.

- Colaborar com equipes de Produto, UX/UI e Dados para criar fluxos conversacionais naturais e agradáveis para os usuários.

- Integrar chatbots a diferentes canais (ex.: WhatsApp, Facebook Messenger, sites, aplicativos) e a sistemas de back-end, como CRMs e bases de conhecimento.

- Realizar testes e otimizações contínuas para melhorar a precisão, a taxa de resposta e a satisfação dos usuários.

- Implementar mecanismos de monitoramento e análise para avaliar a eficácia dos chatbots, propondo melhorias com base em métricas e feedbacks.

- Garantir que o chatbot atenda a todos os requisitos de privacidade e segurança de dados.

Requisitos:

- Experiência comprovada em desenvolvimento de chatbots e soluções de atendimento automatizado.

- Inglês fluente, com habilidades de comunicação verbal e escrita.

- Conhecimento em frameworks e plataformas de chatbot (Dialogflow, Rasa, IBM Watson, Microsoft Bot Framework, etc.).

- Familiaridade com técnicas de NLP, incluindo compreensão de intenções e extração de entidades.

- Experiência com linguagens de programação como Python ou JavaScript, além de bibliotecas e frameworks de NLP, como SpaCy e NLTK.

- Experiência em integração de APIs e desenvolvimento de pipelines de dados para alimentar o chatbot com informações em tempo real.

- Habilidade para analisar métricas de interação e realizar ajustes para melhorar a experiência do usuário e a precisão das respostas.

Qualificações Preferenciais:

- Conhecimento avançado em técnicas de NLP, como transformers e embeddings (BERT, GPT).

- Experiência em UX para criação de fluxos conversacionais intuitivos.

- Experiência com MLOps e CI/CD para modelos de machine learning em produção.

- Graduação em Ciência da Computação, Engenharia, Linguística Computacional ou área relacionada.

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Salário:

A combinar

Benefícios:

indefinido