Assistente De Relacionamento Cliente – São Paulo

NetVagas está com vaga(s) de emprego para Assistente De Relacionamento Cliente – São Paulo em São Paulo

Cargo:

Assistente de relacionamento cliente – São Paulo

A Brasil Paralelo busca Assistentes de Relacionamento para compor nosso time! O profissional será responsável pelo atendimento aos membros/clientes da Brasil Paralelo. Nosso processo seletivo começa na inscrição, portanto, se você está realmente a fim de fazer parte deste time, capriche desde a primeira etapa do processo. Analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno mesmo para quem não avançar para a próxima etapa.

Principais atividades

• Realizar atendimentos aos Membros da BP, abordando questões relacionadas à assinatura, dúvidas sobre a plataforma Brasil Paralelo e outros assuntos pertinentes;
• Reter membros que manifestam a intenção de cancelamento, utilizando habilidades de persuasão e empatia;
• Medir e reportar o volume de atendimentos, avaliação de satisfação do cliente, taxas de retenção e recuperação de ex-membros;
• Categorizar atendimentos por assuntos, facilitando a análise e identificação de padrões;
• Esclarecer dúvidas dos membros, proporcionando uma experiência positiva e educativa.

Requisitos

• Alinhamento cultural e de propósito com a Brasil Paralelo;
• Aptidão com ferramentas tecnológicas e disposição para aprender novas soluções;
• Excelente habilidade de comunicação oral e escrita;
• Paixão pelo atendimento ao cliente e comprometimento com a excelência no serviço;
• Capacidade de crescimento e aprendizado contínuo;
• Proatividade para antecipar as necessidades dos membros e buscar soluções eficazes.

Benefícios

• Plano de Saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida;
• Bônus.

Local de Trabalho

• Avenida Paulista - São Paulo (SP). 100% presencial.

Nossa Missão

Resgatar os bons valores, ideias e sentimentos no coração de todos os brasileiros.

Nossa Visão

Ser o Ecossistema de maior influência cultural do Brasil.

Sobre a Cultura da Brasil Paralelo

Nossos valores não são virtudes de vitrine vestidas à força em quem só quer trabalhar, mas a verbalização das atitudes que nos levaram a ser o que somos. Liberdade. Busca pela Verdade. Ambição. Meritocracia. Beleza e Arte. Estes são alguns dos valores de nossa empresa. Criamos obras que impactam a vida de milhões de pessoas, em que apresentamos com sobriedade temas delicados, produzindo alguns dos documentários mais assistidos do Brasil.

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A combinar

indefinido