Analista Marketing Relacionamento Júnior – São Paulo

Construtora Tenda está com vaga(s) de emprego para Analista Marketing Relacionamento Júnior – São Paulo em São Paulo

Cargo:

Analista Marketing Relacionamento Júnior – São Paulo

Job description

Estamos à procura de um (uma) Analista de para a área de Marketing de Relacionamento. Além de conduzir eventos online e presenciais (como exemplo: entrega de chaves, reuniões com clientes e síndicos), o (a) profissional deverá gerenciar rotinas e processos da área para garantir a melhora contínua da experiência do cliente, com acompanhamento de obras, verificando o espaço dos clientes, preparo das unidades para momento vistoria.

Main responsibilities

• Interação contínua com diversas áreas visando a melhoria da experiência do cliente (resolução de problemas);
• Controle dos resultados de metas de chaves entregues e NPS;
• Acompanhamento do pré-ocupação junto ao time de obras e negócios;
• Controle e direcionamento do andamento das vistorias;
• Visita as obras de SP para preparação do empreendimento para a entrega;
• Controle e acompanhamento para prevenção de crise;
• Atendimento ao cliente presencial (dúvidas, entrega de chaves, negociações financeiras);
• Eventos online e presenciais.

Requirements and skills

• Ensino superior completo em Marketing, Administração, Psicologia, Comunicação ou áreas correlatas;
• Necessário em Pacote Office;
• Excel intermediário;
• Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente presencial, ou experiência em SAC, cobrança, ouvidoria, Reclame Aqui;
• Excelente capacidade de comunicação escrita e verbal;
• Ter disponibilidade de horário e para atuar aos finais de semana (eventos pontuais);
• Disponibilidade de viagens para Campinas e Regiões metropolitanas de São Paulo.

Additional information

• Day off de aniversário;
• Vale refeição e vale transporte;
• Plano de saúde e odontológico (opcional);
• Convênio Farmácia;
• Seguro de vida;
• Wellhub - (Gympass);
• Previdência Privada;
• Bônus anual: 2 salários (condicionado aos resultados financeiros e desempenhos);
• Auxílio creche até os 2 anos do bebê para mulheres;
• Adicional de 1 mês de licença maternidade não remunerada (opcional);
• Licença paternidade estendida;
• Programa Viva Bem Tenda;
• Plataformas Educacionais;
• Home office 2x na semana;
• Emenda de feriados (desconto em banco de horas);
• Dress code flexível.

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A combinar

indefinido