Especialista De Crm – São Paulo

NetVagas está com vaga(s) de emprego para Especialista De Crm – São Paulo em São Paulo

Cargo:

Especialista de crm – São Paulo

Que tal fazer parte dessa transformação?

Buscamos uma pessoa para liderar o nosso time de Vale Bônus, que tenha paixão por desafios constantes, inovação e com habilidades sólidas em Gestão de E-commerce e CRM.

Responsabilidades:

1. Responsável pela UX do aplicativo Vale Bonus;
2. Controlará todas as ações da plataforma Insider de CRM;
3. Desenvolvimento da estratégia de execução de campanhas, que envolvem:
1. Calendário de campanhas;
2. Argumentação de venda, Definição de cupons de desconto;
3. Definição de etapas da jornada de compra e segmentações;
4. Definição dos públicos impactados;
5. Definições minuciosas do processo (gestão de audiências, prioridades de impacto);
6. Gestão do investimento da área de CRM: plataformas, cupons e cashback;
7. Gestão das métricas de resultado (RO), contribuição, reservas, sessões, taxa de conversão, entre outros;
8. Gestão das métricas do canal;
9. Elaboração de planos de ação para melhoria dos resultados;
10. Reports de resultados periódicos da área para outras áreas;
11. Manuseio da plataforma de disparos de campanha.

Requisitos:

1. Perfil analítico;
2. Experiência prévia com CRM;
3. Conhecimentos avançados em Excel e Insider;
4. Preferência por conhecimento de linguagem de programação.

Diferenciais:

1. Resolução de problemas através do uso de dados de forma estruturada;
2. Experiência em Data Storytelling e habilidade de se comunicar em diversos níveis de profissionais e reports.

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A combinar

indefinido