Analista De Treinamento | Piracicaba – Piracicaba

SX Negócios está com vaga(s) de emprego para Analista De Treinamento | Piracicaba – Piracicaba em Piracicaba

Cargo:

Analista de Treinamento | Piracicaba – Piracicaba

Nesta oportunidade de Analista de Aprendizagem, você irá atuar com o processo de treinamento comercial de novos Especialistas de CX e Negócios, aplicando conteúdos em sala de aula sobre técnicas de vendas, atendimento e sistemas, acompanhando indicadores individuais e coletivos, além de ser guardião do Modelo SX de atendimento.

Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.

Responsabilidades:

1. Atuar como multiplicador de conhecimentos técnico e comportamental para novos Especialistas de CX e Negócios;
2. Acompanhar os indicadores operacionais e comerciais das turmas em treinamento;
3. Aplicar treinamentos para turmas em formação continuada, aplicando conteúdos comerciais, de atendimento e CX;
4. Agir com rapidez na resolução de conflitos e com imprevistos do dia a dia;
5. Realizar o acompanhamento, através de escutas, nos dias de atendimento dos Especialista de CX e Negócios em onboarding;
6. Organizar e acompanhar os cronogramas de treinamento das suas turmas;
7. Contribuir com ideias e metodologias que apoiem a excelência da área de Aprendizagem da SX Negócios.

Requisitos:

1. Ensino Superior completo ou cursando em áreas diversas;
2. Experiência em treinamento comercial ou áreas de aprendizagem;
3. Conhecimento em metodologias de aprendizagem: Andragogia, Neurociência, dentre outras;
4. Conhecimento intermediário em Pacote Office (PowerPoint, Excel, Word, etc);
5. Disponibilidade para atuar de forma presencial em Piracicaba;
6. Excelente comunicação falada e escrita;
7. Conhecimento em indicadores de treinamento e/ou comerciais.

Benefícios:

1. Vale-Alimentação/Vale-Refeição
2. Assistência Médica para você e seus dependentes
3. Wellhub - mantenha o foco na sua saúde física;
4. Vale-Transporte – Conforme a necessidade de cada colaborador;
5. DayOff - Aproveite uma folguinha para comemorar o seu dia com as pessoas especiais na sua vida;
6. Quick Massage – Disponibilizamos massagem aos nossos profissionais;
7. PPR – Suas contribuições são reconhecidas anualmente conforme atingimento de resultados;
8. PAPE – Tenha apoio jurídico, psicológico, nutricional, entre outros de forma gratuita;
9. Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de idiomas;
10. Programas de Desenvolvimento: SX Leader e Certifica SX;
11. Assistência Odontológica para você e seus dependentes.

Somos a SX Negócios, uma grande plataforma de experiência do cliente e negócios! Estamos localizados nas cidades de Novo Hamburgo/RS, Rio de Janeiro/RJ, Sorocaba/SP e Piracicaba/SP. Vamos continuar expandindo, sempre em ambientes inovadores, inclusivos e prontos para receber você!

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A combinar

indefinido