Analista De Suporte I – São Paulo

Ilhaservice está com vaga(s) de emprego para Analista De Suporte I – São Paulo em São Paulo

Cargo:

ANALISTA DE SUPORTE I – São Paulo

Cargo: ANALISTA DE SUPORTE I

Local de trabalho: PRODESP

Endereço do local de trabalho: NOC-DIPOL - Rua Brigadeiro Tobias, 527 - Metrô Luz

Carga Horária: 44 horas semanais

O que buscamos:

1. Formação: Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando);
2. Experiência: 1 ano na área.

O que você irá executar:

1. Suporte, instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados;
2. Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais;
3. Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas);
4. Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive);
5. Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in etc);
6. Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos pela PRODESP e caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor;
7. Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de “switches” de acesso em rack (sem configuração ou programação);
8. Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados, desde que adotado pela CONTRANTE;
9. Escrever procedimentos para aplicação na solução de incidentes e problemas conhecidos;
10. Manter atualizada a base de conhecimento.

O que oferecemos:

1. Salário: R$ 2.300,00
2. Vale Alimentação: R$ 28,00 p/dia trabalhado
3. Vale Transporte
4. Convênio SESC
5. Seguro de vida.

#J-18808-Ljbffr

A combinar

indefinido