Customer Success Manager – Trade Marketing Para Florianópolis

CENTRO DE TECNOLOGIA ELEMENTS está com vaga(s) de emprego para Customer Success Manager – Trade Marketing Para Florianópolis em Santa Catarina

Cargo:

Customer Success Manager – Trade Marketing – Florianópolis

Se você é apaixonado por criar estratégias, construir relacionamentos fortes e ajudar clientes a atingirem resultados incríveis, venha fazer parte do nosso time!

Estamos em busca de um(a) Customer Success Manager (CSM) para atuar com Trade Marketing, oferecendo um atendimento personalizado e estratégico para impulsionar o sucesso dos nossos clientes revendas. Com responsabilidade sobre carteiras de clientes atribuídas por região, levando em conta as particularidades culturais, econômicas e comportamentais de cada área. O objetivo é garantir a fidelidade dos vendedores à nossa marca e otimizar as ações regionais de acordo com o calendário anual de campanhas (nossas e das lojas).

Atribuições e Responsabilidades

1. Tratamento Regional Personalizado: Cada profissional será responsável por uma região específica, proporcionando um atendimento customizado de acordo com a cultura local, curva de produtos e proximidade com os clientes revendas. Esse contato direto permitirá a identificação de oportunidades únicas de cada mercado e acompanhar o sucesso de cada revenda.
2. Campanhas Mensais e Calendário Anual: Alinhamento com o calendário de campanhas de cada revenda, garantindo ações contínuas que impulsionem o engajamento dos vendedores e do público final. Isso inclui campanhas mensais e especiais.
3. Foco em Relacionamento: Manter contato estreito com gerentes, compradores e equipes de marketing das revendas, criando um ecossistema de relacionamento que fortaleça a fidelidade à marca.
4. Suporte Estratégico: Proporcionar treinamentos de capacitação, desenvolver campanhas regionais, utilizar promotores e influencers locais quando necessário, e organizar mais "Days Elements" que envolvam e engajem nossos parceiros.
5. Impulsionar a Visibilidade da Marca: Garantir que a marca seja amplamente divulgada, utilizando as criações audiovisuais e ferramentas de marketing fornecidas, além de desenvolver iniciativas regionais que impulsionem o branding e o reconhecimento da marca.

Requisitos:

1. Experiência prévia em Customer Success, Trade Marketing ou áreas relacionadas.
2. Conhecimento sobre gestão de revendas, execução de campanhas e relacionamento com clientes.
3. Excelente habilidade de comunicação, planejamento e organização.
4. Perfil analítico, orientado a resultados e com capacidade de criar soluções inovadoras.
5. Disponibilidade para atuar com atendimento personalizado e viagens regionais, se necessário.
6. Experiência em CRM e ferramenta de gestão.
7. Desejável graduação em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

O que oferecemos:

1. Um ambiente dinâmico, inovador e acolhedor.
2. Oportunidade de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo.
3. Participação em projetos estratégicos e impactantes.
4. Remuneração competitiva + benefícios alinhados ao mercado (Vale alimentação, vale transporte ou auxílio combustível, auxílio creche, bonificações por resultados atingidos).

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A combinar

indefinido